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Avez-vous déjà utilisé WhatsApp à des fins professionnelles ? Si c'est le cas, vous avez déjà été confronté à des cas où vous deviez envoyer un seul message à plusieurs acheteurs sans pour autant tomber dans le spamming. Qu'il s'agisse de promouvoir une offre saisonnière, d'inviter des acheteurs à des événements ou de les informer sur un produit pour lequel ils ont manifesté de l'intérêt, la possibilité d'envoyer des communications en masse ... Lire la suite

Certes, votre entreprise est présente sur WhatsApp et vous avez fait connaître votre présence active, mais vous êtes-vous déjà demandé si vos clients recevaient des réponses tardives ou, pire encore, s'ils n'en recevaient aucune ? Cela ne peut pas être une expérience très agréable pour eux, car ils souhaitaient interagir avec votre marque et vous les avez laissés déçus. WhatsApp est utilisé pour les ... Lire la suite

Imaginez la situation. Vous êtes en réunion de travail ou occupé par une affaire complexe, mais vous recevez des demandes de clients qui ont besoin d'une réponse rapide pour les satisfaire. Cependant, votre situation ne vous permet pas de prendre un moment de répit pour traiter cette demande rapide, ce qui constitue un mauvais service à la clientèle. C'est là que les messages automatisés de WhatsApp business entrent en jeu... Lire la suite