Service clientèle

Pour toute entreprise, le client passe avant tout. Vous devez donc vous assurer que vos services sont toujours excellents et que vos clients sont satisfaits. Cependant, certaines situations peuvent être hors de votre contrôle ou imprévues, mais des excuses appropriées peuvent faire des merveilles. Rédiger une lettre d'excuse sincère et efficace à un client est une compétence essentielle ... Lire la suite

Pour prospérer, toute entreprise doit offrir à ses clients une expérience unique et répondre à leurs attentes. Vous ne pouvez plus vous contenter des tentatives timides du passé et vous attendre à ce que les clients reviennent parce qu'ils n'ont pas beaucoup de choix. Aujourd'hui, les consommateurs exigent un traitement de premier ordre et c'est précisément ce qu'ils ... Lire la suite

Si nous acceptons et reconnaissons tous WhatsApp comme le canal de communication ultime pour une connexion instantanée, nous ne pouvons jamais oublier une autre plateforme phénoménale qui a pris le monde d'assaut avec la messagerie instantanée : WeChat. Nombreux sont ceux qui pensent que WhatsApp a été la première plateforme à apporter la messagerie instantanée sur le web ; cependant, WeChat Web était déjà sur la scène ... Lire la suite