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Carol, spécialiste chevronnée du service client dans les médias sociaux, a pour mission de partager des informations précieuses. Elle allie la narration et le contenu axé sur les données pour offrir des conseils pratiques sur l'amélioration des interactions avec les clients. Rejoignez Carol pour naviguer dans le monde dynamique du service client numérique.

Comment envoyer des messages en masse sur WhatsApp Business - Votre guide ultime

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comment envoyer des messages en masse sur whatsapp business

Avez-vous déjà utilisé WhatsApp à des fins professionnelles ? Si c'est le cas, vous avez déjà été confronté à des cas où vous deviez envoyer un seul message à plusieurs acheteurs sans pour autant tomber dans le spamming. Qu'il s'agisse de promouvoir une offre saisonnière, d'inviter des acheteurs à des événements ou de les informer sur un produit pour lequel ils ont manifesté de l'intérêt, la possibilité d'envoyer des communications en masse ... Lire la suite

Chatbot WhatsApp pour les soins de santé : Révolutionner les soins aux patients en 2023

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Chatbot WhatsApp pour les soins de santé - Avantages et cas d'utilisation

Les statistiques montrent que le secteur des soins de santé est appelé à se développer. Cependant, les entreprises de soins de santé continuent de se heurter à de nombreux obstacles pour assurer une communication fluide avec leurs clients. Alors que les établissements de santé ont adopté l'approche du centre d'appel pour communiquer avec les patients, cette solution ne permet pas de traiter rapidement un grand nombre de demandes. Pour améliorer les services, plusieurs établissements de santé se tournent vers WhatsApp et renforcent la ... Lire la suite

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing d'entreprise ?

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Guide complet de l'automatisation du marketing d'entreprise - 2023

Les entreprises, grandes ou petites, s'appuient sur des campagnes de marketing exceptionnelles pour atteindre une série d'objectifs allant de la notoriété de la marque aux conversions. L'automatisation ayant atteint un niveau record, il est difficile d'imaginer mener une campagne à l'ancienne. Vous avez probablement beaucoup entendu parler de l'automatisation du marketing et de tout ce qu'elle fait pour aider les marques à ... Lire la suite

Comment gérer une boîte de réception partagée pour une collaboration plus harmonieuse

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Gestion d'une boîte de réception partagée

La gestion efficace d'une boîte de réception partagée est essentielle dans l'environnement de travail collaboratif d'aujourd'hui. Que vous fassiez partie d'une équipe travaillant sur des demandes de renseignements de clients, des demandes d'assistance ou des communications générales, trouver la meilleure façon de naviguer dans le labyrinthe d'une boîte de réception partagée peut avoir un impact significatif sur la productivité et la satisfaction des clients. Dans ce blog, nous verrons comment gérer une boîte de réception partagée ... Lire la suite

Comment créer un Chatbot WhatsApp pour votre entreprise - Guide étape par étape

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Comment créer un Chatbot WhatsApp - Principales étapes

Faire passer les interactions avec les clients et les opérations quotidiennes à un niveau supérieur ? C'est ce que souhaitent toutes les entreprises. Le monde numérique évoluant rapidement, vous devez être à la pointe de l'innovation si vous voulez que votre entreprise réussisse. Les chatbots sont devenus une nécessité pour les marques qui souhaitent amplifier la communication et réduire le travail manuel. Cette technologie alimentée par l'IA ... Lire la suite

Les meilleures pratiques en matière de boîtes aux lettres partagées en 2023 pour améliorer la collaboration

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Les meilleures pratiques en matière de boîtes aux lettres partagées que vous pouvez adopter - 2023

La mise en place d'une boîte aux lettres partagée est l'une des méthodes permettant d'accélérer le processus et d'assurer le bon déroulement des opérations. Cependant, il ne suffit pas d'avoir une boîte de réception partagée pour maximiser l'efficacité. Vous pouvez organiser le temps de votre personnel, faire en sorte que les employés soient sur la même longueur d'onde et fournir une excellente assistance à la clientèle de manière plus efficace en suivant ces meilleures pratiques en matière de boîte de réception partagée. Qu'est-ce que ... Lire la suite

Comment créer un chatbot GPT 3 AI sur WhatsApp - Guide ultime

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Chat GPT 3 Chatbot IA pour WhatsApp

ChatGPT a pris le monde d'assaut avec ses capacités d'intelligence artificielle de premier plan. Et si nous vous disions que vous pouvez construire un chatbot sur votre appareil mobile en connectant les incroyables capacités de compréhension et de génération de langage de ChatGPT avec WhatsApp ? Imaginez maintenant les possibilités et tout ce que vous pouvez réaliser avec cette collaboration explosive entre deux plateformes épiques ! Aujourd'hui, nous ... Lire la suite

Trengo vs Front : Qui offre une meilleure collaboration d'équipe ?

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Trengo vs. Front - Comparaison détaillée

Une communication efficace et transparente avec les clients est devenue vitale pour réussir dans l'environnement commercial rapide d'aujourd'hui. Les entreprises s'appuient sur des systèmes de communication modernes qui accélèrent les contacts et améliorent la coopération au sein de l'équipe, tout en s'efforçant de fournir un service et une assistance d'excellente qualité à la clientèle. Parmi les nombreuses possibilités, deux noms notables se sont imposés comme des choix de premier plan pour les ... Lire la suite

Les meilleurs outils de boîte de réception partagée pour les entreprises 2023

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Meilleurs outils de boîte de réception partagée

Les boîtes de réception partagées ont fait fureur car elles ont changé la donne en matière de communication et de collaboration au sein des équipes en éliminant les doublons et en permettant de gagner beaucoup de temps. Aujourd'hui, nous vous proposons une liste des meilleurs outils de boîte de réception partagée pour les entreprises, qui vous soulageront à coup sûr. Qu'est-ce que la boîte de réception partagée ? Lire la suite

Chatbot WhatsApp pour le commerce électronique - Avantages et cas d'utilisation

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Chatbot WhatsApp pour le commerce électronique

Le secteur du commerce électronique évolue à une vitesse alarmante, car il est constamment pressé de sortir la meilleure nouveauté. Chaque année, de nouvelles tendances apparaissent et donnent le ton. Cependant, certaines tendances peuvent affecter de façon permanente le cours des affaires, et WhatsApp Business est l'une d'entre elles. Avec des fonctionnalités à profusion, nous ... Lire la suite

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