WhatsApp Business API vs CLOUD API

Pour communiquer aujourd'hui, les entreprises ont besoin de ce qu'il y a de mieux, et les choix qui prévalent sont les suivants WhatsApp Business API et l'API en nuage. Toutes deux offrent des fonctionnalités distinctes et répondent à des besoins commerciaux uniques. Aujourd'hui, nous allons nous livrer à une confrontation entre l'API Cloud et l'API Business de WhatsApp, afin que vous puissiez découvrir ce que ces deux types d'API ont à offrir à votre entreprise.

Plongeons dans l'histoire et découvrons leurs approches uniques.

WhatsApp Business API

L'API WhatsApp Business est la nouvelle norme qui offre aux grandes entreprises une plateforme solide pour gérer l'automatisation. Cette plateforme vous permet configurer les chatbots dans l'applicationIl permet aux développeurs et aux marques d'interagir avec leur public de manière personnalisée. Il offre aux développeurs et aux marques un moyen d'interagir avec leur public WhatsApp de manière personnalisée.

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

WhatsApp Cloud API

Hébergée sur des serveurs Meta, Cloud API est la version web de WhatsApp Business API. Pour lutter contre la lenteur du processus de mise en œuvre de l'API, la version Cloud a été conçue comme une solution rapide et rentable pour accéder à l'API WhatsApp Business. WhatsApp Business API. En utilisant l'infrastructure de Meta, les entreprises peuvent bénéficier de meilleures performances et de mises à jour rapides de l'API sans coûts élevés.

WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API vs Business API : Principales différences

Il est temps de passer aux choses sérieuses et d'examiner les différences entre ces deux plateformes. Vous comprendrez ce qu'elles peuvent apporter à votre entreprise et pourrez ainsi prendre des décisions en connaissance de cause.

Configuration

Vous pouvez obtenir l'API en libre-service par l'intermédiaire de Meta ou d'un outil tiers. Cependant, vous devez avoir des connaissances techniques pour configurer l'API Cloud. Pour WhatsApp Business API, vous devez demander un compte et obtenir un Business Service Provider. Nous recommandons Trengo, et sans aucune connaissance en codage, vous serez prêt à lancer un chatbot, un flowbot et des campagnes en un rien de temps. Pour commencer, téléchargez la démo ici !

WhatsApp Business API

Accessibilité

Alors que vous avez besoin de l'intervention d'un tiers pour l'API Businesses, Meta vous donne un accès direct à la version Cloud.

Hébergement

Lorsque vous choisissez Business API, Trengo prend en charge l'hébergement et s'occupe de toutes les questions, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de l'infrastructure, car tout est prêt pour vous. Avec Cloud API, Meta se charge de l'hébergement et de l'infrastructure.

Facilité d'utilisation

Avec Business API, Trengo offre une navigation facile grâce à son interface utilisateur conviviale, de sorte que tout ce dont vous avez besoin peut être mise en place en quelques clics. Avec l'API Cloud, vous devez être très technique et avoir une grande expérience du codage pour mettre les choses en place.

Automatisation

L'API WhatsApp Business excelle dans l'automatisationL'API WhatsApp Cloud, qui permet aux entreprises de créer des chatbots et des flux d'automatisation, simplifie la mise en place de l'automatisation pour l'assistance à la clientèle et le marketing. L'API WhatsApp Cloud nécessite une expertise technique pour mettre en œuvre l'automatisation. Bien qu'elle offre une personnalisation et un contrôle, elle exige un niveau plus élevé de codage et de configuration.

Gestion des certificats

Les entreprises peuvent gérer leurs certificats via WhatsApp Entreprises Cependant, le Cloud diffère selon la manière dont Meta les gère. Vous devez superviser les détails techniques tels que la prise en charge de HTTPS par votre serveur Webhooks et la possession d'un certificat TLS/SSL valide, garanti par une autorité de certification, afin d'obtenir un certificat d'autorité de certification.

WhatsApp Cloud API vs Business API : Tableau des différences

AspectWhatsApp Business APIWhatsApp Click to Chat API
ConfigurationNécessite une demande de compte et un fournisseur de services aux entreprises (par exemple, Trengo). Aucune connaissance en codage n'est nécessaire.Libre-service par le biais de Meta ou d'outils tiers, mais nécessite une expertise technique.
AccessibilitéL'accès est accordé par l'intervention d'un tiers.Accès direct par Meta.
HébergementTrengo gère l'hébergement et l'infrastructure, offrant ainsi une expérience sans tracas.Meta s'occupe de l'hébergement et de l'infrastructure, mais peut impliquer une gestion plus pratique.
Facilité d'utilisationInterface conviviale avec une installation simple en quelques clics.La configuration nécessite de grandes compétences techniques et une expérience du codage.
Capacités d'automatisation

Offre une automatisation avancée et une prise en charge des chatbots pour traiter un grand volume de messages.Absence de fonctions d'automatisation avancées ; communication essentiellement manuelle.
Accès à l'API et approbationLes entreprises doivent demander l'accès à l'API WhatsApp Business et se conformer aux directives de WhatsApp.Accessible ouvertement, sans procédure d'approbation formelle ; peut être généré et utilisé directement.

WhatsApp Business API vs Cloud API : Le verdict ?

Quelle version vous convient le mieux ? Bien que les deux versions offrent quelque chose de différent, si vous voulez une solution facile sans codage, alors WhatsApp Business API est le meilleur choix. Vous n'avez pas besoin d'embaucher des codeurs pour gérer les détails complexes de la configuration de l'API Cloud, car tout le monde peut exécuter les opérations via Trengo rapidement.

Conclusion

L'API Business et l'API Cloud de WhatsApp offrent des fonctionnalités distinctes qui les rendent précieuses. Grâce à ces plateformes, vous pouvez rationaliser vos opérations commerciales, offrir un meilleur service à la clientèleet de stimuler l'activité.

Que vous privilégiez la facilité d'utilisation et le déploiement rapide ou que vous préfériez le contrôle et la personnalisation, l'API WhatsApp Business et l'API WhatsApp Cloud présentent des avantages uniques. Évaluez donc vos besoins et vos ressources spécifiques pour déterminer l'API qui correspond le mieux à vos objectifs.

Nasser

Nasser est l'un des principaux contributeurs du blog d'Omnije, où il rédige des contenus à la fois informatifs et agréables à lire. Spécialisé dans la technologie de l'IA et le développement de chatbots, Nasser s'est donné pour mission de fournir des informations accessibles et de grande qualité.

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