WhatsApp Business API vs. CLOUD API

Für die Kommunikation brauchen die Unternehmen heute das Beste, und das sind vor allem WhatsApp Business API und Cloud-API. Beide bieten unterschiedliche Funktionalitäten und sind auf einzigartige Geschäftsanforderungen zugeschnitten. Heute werden wir einen Vergleich zwischen der WhatsApp Cloud API und der Business API anstellen, damit Sie erfahren, was diese beiden für Ihr Unternehmen zu bieten haben.

Lassen Sie uns eintauchen und ihre einzigartigen Ansätze kennen lernen.

WhatsApp Business API

Die WhatsApp Business API ist das neue Schwarz, um größeren Unternehmen eine solide Plattform für die Automatisierung zu bieten. Mit dieser Plattform können Sie Chatbots in der App konfigurierenund Marketingkampagnen durchführen. Es bietet Entwicklern und Marken eine Möglichkeit, mit ihrem WhatsApp-Publikum auf eine personalisierte Weise zu interagieren.

Was ist WhatsApp Business API

WhatsApp Cloud API

Cloud API wird auf Meta-Servern gehostet und ist die webbasierte Version von WhatsApp Business API. Um den langsamen Prozess der API-Implementierung zu bekämpfen, wurde die Cloud-Version als schnelle und kostengünstige Lösung für den Zugriff auf WhatsApp Business API. Durch die Nutzung der Infrastruktur von Meta können Unternehmen von einer besseren Leistung und schnellen API-Aktualisierungen ohne hohe Kosten profitieren.

WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API vs. Business API: Hauptunterschiede

Es ist an der Zeit, sich mit den Unterschieden zwischen diesen beiden Plattformen zu befassen. Sie werden verstehen, was sie Ihrem Unternehmen bieten können, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Konfiguration

Sie können die Cloud-API über den Self-Service von Meta oder ein Tool eines Drittanbieters beziehen. Sie benötigen jedoch technisches Wissen, um Cloud API einzurichten. Für WhatsApp Business API müssen Sie ein Konto beantragen und einen Business Service Provider finden. Wir empfehlen Trengo. Ohne Programmierkenntnisse können Sie im Handumdrehen Chatbots, Flowbots und Kampagnen starten. Um zu beginnen, holen Sie sich die Demo hier!

WhatsApp Business API

Erreichbarkeit

Während Sie für die API von Businesses den Eingriff eines Drittanbieters benötigen, erhalten Sie mit Meta direkten Zugriff auf die Cloud-Version.

Hosting

Wenn Sie sich für Business API entscheiden, übernimmt Trengo das Hosting und kümmert sich um alle Ihre Angelegenheiten, so dass Sie sich nicht um die Infrastruktur kümmern müssen, da alles für Sie bereitsteht. Bei Cloud API kümmert sich Meta um das Hosting und die Bereitstellung der Infrastruktur.

Benutzerfreundlichkeit

Mit der Business-API bietet Trengo eine einfache Navigation mit seiner freundlichen Benutzeroberfläche, so dass alles, was Sie brauchen mit wenigen Klicks einrichten. Für die Cloud-API müssen Sie über ein hohes Maß an technischem Verständnis und umfangreiche Programmierkenntnisse verfügen, um die Dinge einzurichten.

Automatisierung

WhatsApp Business API zeichnet sich aus durch AutomatisierungDie WhatsApp Cloud API bietet Unternehmen die Möglichkeit, Chatbots und Automatisierungsabläufe zu erstellen und vereinfacht die Einrichtung von Automatisierungen für Kundensupport und Marketing. WhatsApp Cloud API erfordert technisches Fachwissen für die Implementierung der Automatisierung. Sie bietet zwar Anpassungsmöglichkeiten und Kontrolle, erfordert aber ein höheres Maß an Codierung und Konfiguration.

Zertifikat-Management

Unternehmen können ihre Zertifikate verwalten über WhatsApp Business API; Cloud unterscheidet sich jedoch, da Meta sie verwaltet. Sie müssen sich um die technischen Details kümmern, z. B. dass Ihr Webhooks-Server HTTPS unterstützt und ein gültiges CA-Zertifikat für TLS/SSL besitzt, um ein CA-Zertifikat zu erhalten.

WhatsApp Cloud API vs. Business API: Tabelle der Unterschiede

AspektWhatsApp Business APIWhatsApp Click to Chat API
KonfigurationErfordert Kontoanwendung und Business Service Provider (z. B. Trengo). Keine Programmierkenntnisse erforderlich.Selbstbedienung durch Meta- oder Drittanbieter-Tools, erfordert jedoch technisches Fachwissen.
ErreichbarkeitDer Zugang wird durch die Einschaltung Dritter gewährt.Direkter Zugang über Meta.
HostingTrengo verwaltet das Hosting und die Infrastruktur und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf.Meta kümmert sich um das Hosting und die Infrastruktur, aber es kann auch mehr praktische Arbeit erfordern.
BenutzerfreundlichkeitBenutzerfreundliche Oberfläche mit einfacher Einrichtung mit wenigen Klicks.Für die Konfiguration sind hohe technische Kenntnisse und Erfahrung in der Programmierung erforderlich.
Fähigkeiten der Automatisierung

Bietet fortschrittliche Automatisierung und Chatbot-Unterstützung für die Bearbeitung eines großen Nachrichtenvolumens.Keine fortgeschrittenen Automatisierungsfunktionen; hauptsächlich manuelle Kommunikation.
API-Zugang und -GenehmigungErfordert, dass Unternehmen den Zugang zur WhatsApp Business API beantragen und die Richtlinien von WhatsApp einhalten.Offen zugänglich, kein formelles Genehmigungsverfahren erforderlich; kann direkt erstellt und verwendet werden.

WhatsApp Business API vs. Cloud API: The Verdict?

Welche Version eignet sich also für Sie? Zwar bieten beide etwas anderes, aber wenn Sie eine einfache Lösung ohne Programmierung wünschen, dann WhatsApp Business API ist die erste Wahl. Sie müssen keine Programmierer einstellen, die sich um die komplexen Details der Konfiguration der Cloud-API kümmern, denn jeder kann Operationen über Trengo schnell ausführen.

Schlussfolgerung

WhatsApp Business API und Cloud API bieten unterschiedliche Funktionen, die sie wertvoll machen. Mit diesen Plattformen können Sie Ihre Geschäftsabläufe rationalisieren, eine bessere Kundenbetreuung anbietenund das Geschäft ankurbeln.

Unabhängig davon, ob Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit und eine schnelle Bereitstellung legen oder die praktische Kontrolle und Anpassung bevorzugen, haben WhatsApp Business API und WhatsApp Cloud API ihre eigenen Vorteile. Evaluieren Sie also Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ressourcen, um zu bestimmen, welche API am besten zu Ihren Zielen passt.

Nasser

Nasser ist einer der Hauptverantwortlichen für den Omnije-Blog, in dem er Inhalte erstellt, die sowohl informativ als auch unterhaltsam zu lesen sind. Mit seiner Spezialisierung auf KI-Technologie und Chatbot-Entwicklung ist es Nassers Ziel, qualitativ hochwertige und zugängliche Einblicke zu liefern.

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