ChatGPT a pris le monde d'assaut avec ses capacités d'intelligence artificielle de premier plan. Et si nous vous disions que vous pouvez construire un chatbot sur votre appareil mobile en connectant les incroyables capacités de compréhension et de génération de langage de ChatGPT avec WhatsApp ? Imaginez maintenant les possibilités et tout ce que vous pouvez réaliser grâce à cette collaboration explosive entre deux plateformes épiques !
Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment créer un chatbot IA Chat GPT 3 pour WhatsApp.
WhatsApp : un canal client incontournable.
WhatsApp a élargi L'objectif de WhatsApp dépasse celui d'un canal de "communication personnelle" pour inclure également les entreprises et leur donner une plateforme pour atteindre leur public et mieux interagir. Le monde entier aime utiliser WhatsApp, il est donc logique que les entreprises atteignent leur public sur leur plateforme préférée.
WhatsApp, qui compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, a un énorme potentiel de profit. Il s'agit d'une chaîne bien connue et appréciée, dotée d'une interface que la plupart des consommateurs aiment dans le monde entier.
Qu'est-ce que le Chatbot de WhatsApp ?
Un chatbot WhatsApp est un programme informatique ou un système d'intelligence artificielle (IA) qui interagit avec les utilisateurs par l'intermédiaire de la plateforme de messagerie WhatsApp. Ces chatbots sont conçus pour automatiser les conversations, fournir des informations, répondre aux questions et aider les utilisateurs à effectuer des tâches redondantes, le tout dans l'interface familière de WhatsApp. Ils peuvent renforcer l'engagement des utilisateurs, automatiser les tâches de routine et améliorer le service client, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises.
Les chatbots WhatsApp peuvent être utilisés à des fins très diverses :
- Soutien à la clientèle : Les entreprises peuvent utiliser les chatbots WhatsApp pour fournir une assistance client automatisée, répondre aux questions les plus fréquentes et résoudre les problèmes courants.
- Recherche d'information : Les utilisateurs peuvent demander des informations telles que des détails sur les produits, l'emplacement des magasins, les heures d'ouverture, et plus encore, et le chatbot peut fournir des réponses instantanées.
- Prise de rendez-vous : Certains chatbots sont capables de prendre des rendez-vous, de faire des réservations ou d'organiser des réunions avec les utilisateurs.
- Suivi de la commande : Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser les chatbots WhatsApp pour fournir des mises à jour sur le suivi des commandes et aider les clients à suivre leurs achats.
- Paiements et transactions : Les chatbots peuvent faciliter les processus de paiement, tels que la vérification du solde des comptes, les paiements ou les transferts de fonds.
- Génération de leads : Les chatbots WhatsApp peuvent être très utiles pour générer des leads, qualifier des prospects et collecter les coordonnées de clients potentiels.
- Enquêtes et retours d'information : Vous pouvez mener des enquêtes, recueillir des commentaires et des opinions auprès des utilisateurs par l'intermédiaire de chatbots.
Qu'est-ce que le GPT 3 ?
Le GPT 3 (Generative Pre-trained Transformer 3) d'OpenAI est un modèle révolutionnaire de génération de langage. Il est entraîné sur un vaste ensemble de données textuelles et peut créer un texte semblable à celui d'un humain, ce qui le rend utile pour une variété d'utilisations du traitement du langage naturel, comme la traduction linguistique, le résumé de texte, la réponse à des questions et la génération de texte.
Le GPT-3 est utilisé dans une variété d'applications, y compris le GPT-3 chatbotsLe logiciel est utilisé pour la traduction, la génération de contenu et la traduction de langues, en raison de ses performances exceptionnelles et de sa capacité à créer des textes qui reproduisent presque la parole humaine. Cette innovation en matière de création linguistique a transformé la manière dont ces activités sont abordées et menées à bien.
Mais pourquoi les gens sont-ils si enthousiastes à propos de ChatGPT ? C'est parce qu'il a beaucoup à offrir !
Les avantages d'OpenAI GPT 3
Avec tout ce battage autour de ChatGPT, parlons des avantages qu'il peut vous apporter.
Création de textes à la manière d'un humain
Le texte créé par le GPT-3 présente un excellent niveau de fluidité et de cohérence, ce qui le rend extrêmement difficile à distinguer d'un texte écrit par un être humain. Sa capacité à imiter l'écriture humaine est tout simplement étonnante.
De nombreuses applications
Le traitement du langage naturel utilise le GPT-3 de différentes manières. Il peut être utilisé pour la traduction, le résumé de texte, la réponse aux requêtes et la sortie de texte.
Amélioration des performances
GPT-3 peut fournir des performances de pointe dans un large éventail de tâches de traitement du langage naturel grâce à son nombre incroyable de paramètres, à savoir 175 milliards. Ce nombre considérable de paramètres ajoute à sa capacité exceptionnelle de traiter et d'exceller dans une variété de problèmes liés au langage.
Facile à utiliser
L'IA est facile à intégrer à de nombreuses applications et plateformes et nécessite peu d'expérience technique, ce qui la rend adaptée à tout type d'entreprise.
Faible coût
Il élimine la nécessité de recourir à des ressources de développement coûteuses, ce qui permet de réduire considérablement les dépenses.
Amélioration des interactions avec les clients
Le GPT-3 peut être utilisé pour produire des textes hautement personnalisés, ce qui permet d'accroître l'engagement, la fidélité et la rétention des consommateurs. Le plus intéressant ? Il peut fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et fournir le meilleur service à la clientèle.
Intégration de l'OpenAI GPT3 avec WhatsApp
Passons aux choses sérieuses et parlons de GPT. l'intégration avec WhatsApp pour créer un chatbot capable de dépasser toutes les attentes.
La méthode technique
Daniel Gross, cofondateur de Cue et entrepreneur américain, a intégré GPT-3.5, la technologie qui sous-tend ChatGPT, dans un assistant d'intelligence artificielle basé sur WhatsApp. Cette connexion permet au bot de parler aux utilisateurs de manière naturelle et conversationnelle, comme le ferait une personne figurant dans leur liste de contacts. Cette intégration est connue sous le nom de WhatsApp-GPT, et le code est accessible sur GitHub pour que tout le monde puisse l'utiliser.
Mais qu'en est-il si vous n'êtes pas intéressé par le codage et que vous ne voulez pas vous impliquer dans quoi que ce soit de technique ? Voici donc une autre option pour vous.
La méthode non technique
Varun Mayya, une personnalité du monde de la technologie sur Twitter, a également mis en lumière la même histoire. Il a annoncé la sortie de "God in a Box", une intégration de GPT-3.5 dans WhatsApp.
Mayya indique que sa mise en œuvre utilise le modèle le plus récent API et ne nécessite pas de mot de passe. Le lancement est imminent, mais les utilisateurs auront besoin d'une clé bêta pour y accéder.
Il ne vous reste plus qu'à faire :
- Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone WhatsApp.
- Envoyer un message d'authentification au numéro et à l'adresse spécifiés.
- Pour commencer, attendez le message d'autorisation.
God In A Box vous permet d'envoyer gratuitement 40 SMS par mois. À l'heure actuelle, la seule limite est que vous ne pouvez envoyer qu'un message toutes les 10 secondes. L'entreprise n'a pas encore mis en place de plan permettant d'envoyer des messages supplémentaires.
Utilisez l'API WhatsApp Business avec le Chatbot GPT3 pour obtenir la meilleure expérience de WhatsApp AI Chatbot
Nous allons vous expliquer comment créer ChatGPT 3 AI chatbot pour WhatsApp.
S'inscrire à l'API WhatsApp Business
Vous devez d'abord trouver un Business Solution Provider (BSP) WhatsApp et nous ne pouvons que vous recommander Trengo. Cette plateforme haut de gamme est prête à prendre en charge tous vos besoins d'automatisation et à propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Pour commencer, Commencez votre démo ici !
Les entreprises peuvent demander l'accès au WhatsApp Business API Toutefois, les prestataires de services aux entreprises (PSA) devraient être pris en considération car ils possèdent les compétences et les connaissances essentielles pour garantir un processus d'approbation sans heurts.
Obtenir la clé API OpenAI pour l'intégration
Créer un compte OpenAI. Pour obtenir une clé confidentielle, visitez la page de la clé API. Vous devrez utiliser la clé secrète pour établir la connexion avec votre compte WhatsApp Business API. Cette opération semble complexe et vous risquez d'être bloqué par WhatsApp s'il pense que votre connexion n'est pas authentique.
Alors, que pouvez-vous faire dans cette situation ? À ce stade, la solution la plus naturelle consiste à créer votre chatbot sur la plateforme de votre fournisseur de services WhatsApp Business.
Créer un chatbot WhatsApp avec TrengO
Voici tout ce que vous devez savoir pour créer votre chatbot avec WhatsApp.
1. Naviguez vers Paramètres > Automatisation > Chatbots
2. Configurer les paramètres du chatbot
- Titre interne : Donnez un nom à votre robot.
- Langue du chatbot : Choisissez une langue.
- Chaînes : Choisissez WhatsApp comme canal de communication.
- Clé Google Cloud : Insérez votre clé Google Cloud.
Et voilà ! Vous venez de créer votre propre chatbot WhatsApp Business.
Votre robot peut avoir plusieurs classifications de contenu. Considérons les catégories suivantes : prix, articles et services.
3. Naviguez jusqu'à "Catégories" et cliquez sur le bouton "Ajouter une catégorie".
- Complétez le nom de votre catégorie.
- Passez aux "questions" et donnez à votre chatbot différentes variantes pour le perfectionner.
Avantages de la création d'un chatbot avec Trengo
Lorsque ChatGPT en est encore à ses débuts, la création d'un chatbot WhatsApp avec votre BSP (Business Service Provider) semble être la meilleure option. Outre les avantages habituels des chatbots WhatsApp, tels que :
- Tâche de service à la clientèle l'automatisation
- Le service clientèle et l'assistance sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
- Traiter un grand nombre de contacts avec les consommateurs
Vous avez également accès à plusieurs autres options qui peuvent vous aider à développer votre activité. Les marques qui créent un compte WhatsApp API ont accès aux éléments suivants :
- Team Inbox facilite la coopération au sein d'une équipe.
- Pour les campagnes de marketing ciblées et les communications personnalisées distribuées, il existe des options de diffusion et de messagerie en vrac.
- Pour envoyer des alertes personnalisées en fonction d'événements spécifiques, vous pouvez utiliser les notifications personnalisées.
- Les connecteurs natifs permettent aux utilisateurs de se connecter rapidement à leurs outils préférés ou à leur système d'information. Logiciel CRM.
- Bien entendu, vous aurez accès à un chatbot WhatsApp sans code pour gérer les demandes de vente et d'assistance.
Conclusion
ChatGPT a eu une influence considérable depuis sa création, gagnant un public important en très peu de temps. Par conséquent, il peut s'agir d'un excellent moyen pour les entreprises de récolter divers avantages en développant un chatbot WhatsApp et en tirant le meilleur parti de cette merveille alimentée par l'IA pour répondre à leurs besoins.
