Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business

Las empresas pueden aumentar su legitimidad y generar confianza entre los clientes de WhatsApp utilizando el proceso de verificación. Al verificar sus cuentas, las empresas pueden acceder a funciones adicionales, como enviar mensajes a grandes grupos de personas a la vez, lo que demuestra que son legítimas y que los clientes deberían sentirse seguros confiando en ellas. Con esta función, las empresas podrán conectar mejor con sus clientes potenciales y aumentar las ventas.

Para autenticar una cuenta de WhatsApp Business, primero debe descargar la aplicación e introducir el nombre de su empresa y una descripción concisa mientras valida su número de teléfono. Una vez creada la cuenta, es el momento de someterla a verificación dentro de la propia aplicación, facilitando información pertinente como su nombre legal, tipo de empresa y dirección de su sitio web. A continuación, WhatsApp examinará detenidamente todos los datos facilitados para decidir si esa empresa en concreto reúne los requisitos para la confirmación.

Una vez realizada la verificación, la cuenta de la empresa se marcará con un distintivo de verificada en la aplicación. Ahora podrá acceder a funciones adicionales, como el envío de mensajes a clientes a escala. 

Establecer la confianza es esencial para las empresas, y por eso se desarrolló la verificación de marca verde como una forma avanzada de validación. Ten en cuenta que este tipo de autenticación solo está disponible para determinadas empresas con marcas reputadas o presencia consolidada en las redes sociales. 

Si su empresa cumple estos requisitos y es aprobada para esta verificación, será recompensada con una marca verde visible junto a su cuenta en nuestra aplicación, lo que significa que ahora está verificada y es de confianza.

Pasos para verificar una cuenta de Whatsapp Business

He aquí algunos pasos sencillos para garantizar su Cuenta de WhatsApp Business se verifica:

  1. Libera el potencial de tu smartphone abriendo la aplicación WhatsApp Business y pulsando en la pestaña "Ajustes".
  2. Para empezar a verificar tu negocio, abre el menú "Configuración" y haz clic en "Configuración del negocio". A continuación, vaya a "Verificar" para seguir adelante. Se le pedirá que introduzca el número de teléfono vinculado a su empresa. Tu número de teléfono es esencial, ya que se utilizará con fines de verificación. Introduce los datos correctos y listo.
  3. Cuando hayas facilitado tu número de teléfono, recibirás un código de autenticación por SMS. Introduce este código en la aplicación para terminar de verificar tu identidad.
  4. Una vez completado con éxito el proceso de verificación, se le concederá acceso a todas las funciones de WhatsApp Business.

Cuál es la diferencia entre la verificación de WhatsApp y la verificación de la marca verde de WhatsApp?

Si buscas la forma definitiva de autenticación en WhatsApp, la verificación de tic verde es lo que necesitas. La verificación de tilde verde solo está disponible para determinadas empresas que tienen una cuenta de WhatsApp Business verificada y cumplen criterios específicos, como tener muchos seguidores en las redes sociales o una reputación reconocida. 

La obtención de la marca verde de verificación para su negocio en WhatsApp se indica mediante un icono que aparece junto a su cuenta. En comparación, una cuenta básica de WhatsApp Business no recibe tal distinción o respeto, ya que no tiene el mismo nivel que su homóloga verificada.

¿Cómo solicitar la verificación de WhatsApp Green Tick?

Siga estos pasos esenciales para conseguir la verificación de la garrapata verde en WhatsApp.

  1. Debes asegurarte de que ya tienes una cuenta de WhatsApp Business verificada. La verificación con la marca verde solo está disponible para empresas que hayan confirmado sus cuentas en la aplicación.
  2. Abre WhatsApp Business en tu teléfono y toca la pestaña "Ajustes". En ese menú, seleccione "Ajustes de Business" y, a continuación, pulse el botón "Verificar".
  3. Desplácese hasta la parte de "Verificación de la marca verde" y haga clic en "Aplicar" para empezar.
  4. Asegúrese de rellenar de forma precisa y completa todos los campos necesarios, como el nombre de su empresa, la categoría y la URL del sitio web cuando se le solicite. Esta información es fundamental para proporcionar datos precisos sobre su empresa.
  5. Después de enviar tu solicitud, WhatsApp la evaluará y decidirá si cumple los criterios para la verificación del tick verde. En caso afirmativo, recibirás inmediatamente una notificación y tu cuenta recibirá un distintivo oficial de aprobación en forma de marca verde.

Tenga en cuenta que la verificación de la marca verde sólo puede concederse a determinadas empresas. No todas las empresas que soliciten esta certificación obtendrán la aprobación, por lo que le rogamos que tenga paciencia y se abstenga de presentar varias solicitudes para una misma cuenta. El proceso de solicitud también puede llevar algún tiempo.

Por qué es necesario verificar una cuenta de WhatsApp para empresas?

Para que tus clientes confíen en la empresa con la que se comunican en WhatsApp Business, es imprescindible verificar tu cuenta. Esto verifica la legitimidad de tu empresa y te confirma como usuario autorizado de esta app de Whatsapp. Ayuda a evitar cualquier posible fraude para que todo el mundo pueda sentirse seguro al interactuar con las empresas a través de WhatsApp Business.

La autenticación de su cuenta le permite acceder a muchas de las funciones de la aplicación, como el envío masivo de mensajes, que solo están disponibles para las empresas validadas. Verificar tu perfil de WhatsApp Business es esencial para construir una relación de confianza con los clientes y aprovechar todo el potencial de esta app para tu negocio.

¿Cuánto tarda WhatsApp en verificar la cuenta de empresa?

Verificar una cuenta de empresa en WhatsApp puede llevar desde unos días hasta una semana, dependiendo de ciertos factores. Es imposible predecir el plazo exacto del proceso de verificación.

Al enviar su solicitud de verificación, WhatsApp evaluará minuciosamente la información facilitada y determinará si la empresa es apta para la verificación. 

Si se le acepta en este programa, se colocará un distintivo verificado en la cuenta de la empresa que le dará acceso a funciones adicionales de la aplicación. Si se deniega la solicitud, es posible que las empresas tengan que aportar documentos adicionales o actualizar los datos de su cuenta para cumplir los criterios de verificación. Esto puede alargar el proceso. Para evitar retrasos, es necesario que las empresas comprueben que toda la información facilitada es correcta antes de presentar la solicitud.

Aunque WhatsApp tarda un tiempo variable en verificar una cuenta de empresa, normalmente no debería tardar más de una semana.

¿Por qué no se puede verificar mi número en WhatsApp Business?

Hay varias razones por las que tu número de teléfono puede no autenticarse en WhatsApp Business. 

  • Asegúrese de que el número de teléfono que facilita es correcto y está activo al registrar su cuenta.
  • Si tienes un teléfono con doble SIM, asegúrate de haber seleccionado la tarjeta SIM correcta para el número que intentas verificar; de lo contrario, tu número no se verificará. Compruébalo siempre dos veces antes de introducir la información.
  • Puede que tu dispositivo no esté conectado a Internet. Para autenticarse, su número de teléfono debe estar conectado a Internet. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi o móvil potente para que el proceso de verificación de tu número de teléfono sea correcto.
  • Si utilizas un número de teléfono virtual, lamentablemente la plataforma WhatsApp no puede verificarlo. Google Voice o Skype son algunos ejemplos de servicios en línea que proporcionan números virtuales. Para obtener la verificación de tu cuenta, necesitarás un número de teléfono físico real.
  • Existe la posibilidad de que otra persona ya haya registrado su número de teléfono en WhatsApp y éste no permite vincular varias cuentas con los mismos dígitos. Si está intentando utilizar un número de móvil existente, tendrá que crear una cuenta nueva con un número de teléfono diferente.

Henry

Henry es un escritor de contenidos altamente cualificado y experimentado, apasionado por ayudar a las pequeñas empresas a alcanzar el éxito. Es miembro del equipo de Whatsapp Business Blog, donde utiliza su experiencia para investigar y escribir artículos sobre diversos temas relacionados con el uso de WhatsApp para los negocios. La comercialización de WhatsApp puede ser una tarea difícil para cualquier pequeña empresa, pero Henry siempre está dispuesto a ayudar a los lectores con sus increíbles habilidades de escritura y conocimientos empresariales. Es un excelente comunicador al que le encanta interactuar con la gente, lo que le convierte en un miembro clave del equipo de WhatsApp Business Blog. Si busca orientación sobre cómo hacer que WhatsApp funcione para su pequeña empresa, Henry es sin duda la persona a la que debe acudir.