Haben Sie WhatsApp jemals für geschäftliche Zwecke genutzt? Wenn ja, kennen Sie die Fälle, in denen Sie eine einzige Nachricht an mehrere Käufer senden müssen, ohne dabei die Grenze zum Spamming zu überschreiten. Ganz gleich, ob Sie für ein saisonales Angebot werben, Käufer zu Veranstaltungen einladen oder sie über ein Produkt informieren, für das sie Interesse bekundet haben - die Möglichkeit, Massennachrichten zu versenden, kann Ihnen helfen, produktiver zu sein.
Hier werden Massennachrichten verwendet für WhatsApp businessDenken Sie jedoch daran, dass die WhatsApp-Nutzungsbedingungen das unrechtmäßige Versenden von Nachrichten in großen Mengen verbieten. Wie kann ich also WhatsApp-Nachrichten an mehrere Empfänger senden, ohne gegen die Regeln zu verstoßen?
In diesem Blog-Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Massennachrichten auf WhatsApp Business versenden können, damit Sie viele Nutzer gleichzeitig informieren können.
Was genau ist WhatsApp Business?
WhatsApp Business ist die Business-Variante von WhatsApp Messenger. Sie enthält Tools wie automatische Antworten, Kundenservice und Statistiken, die Ihnen helfen, effektiver mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Die App hat Unternehmen dabei geholfen, ihr Publikum auf ihrem bevorzugten Kanal zu erreichen, was die Kommunikation einfacher denn je macht.
WhatsApp Business API
Wo WhatsApp Business nicht ausreicht, kommt WhatsApp Business API ins Spiel, um die Bedürfnisse mittlerer und größerer Unternehmen zu erfüllen. Mit der zunehmenden Automatisierung sind Tools wie Trengo ein Segen, wenn es darum geht, die Wunder von WhatsApp zu erforschen und sein volles Potenzial auszuschöpfen über WhatsApp Business APISie bietet Unternehmen eine größere Plattform, auf der sie ohne Einschränkungen arbeiten können.
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Wie kann ich Massennachrichten über WhatsApp Business versenden?
WhatsApp Business verfügt über zusätzliche Funktionen, die für geschäftliche Interaktionen nützlich und einfach zu bedienen sind. Es funktioniert genauso wie das Standard-WhatsApp, und Sie werden nicht einmal merken, dass Sie ein anderes Programm verwenden. Bei WhatsApp Business können Sie die Einrichtung und Versenden von Massennachrichten dauert nur wenige Schritte:
- WhatsApp Business öffnen.
- Navigieren Sie zu Chats und wählen Sie "Broadcast Lists" (direkt über Ihrer Diskussionsliste).
- Suchen Sie die Personen, mit denen Sie kommunizieren möchten, und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen.
- Schreiben Sie die Nachricht, die Sie senden möchten.
Sie sind jetzt bereit, Massennachrichten auf WhatsApp Business zu versenden!
Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp ohne Speicherung der Nummer
WhatsApp bietet eine "Click to Chat"-Funktion, mit der Nutzer Nachrichten an nicht gespeicherte Nummern senden können. Diese Funktion verwendet ein URL-Format (https://wa.me/), um ein Chat-Fenster zu öffnen. Sie können dann Ihre Nachricht an die Nummer senden, ohne sie in Ihrer Kontaktliste zu speichern. So wird es gemacht:
- Typ https://wa.me/ und fügen Sie die Nummer hinzu, an die Sie Nachrichten senden möchten (geben Sie die Landesvorwahl und die Handynummer ein). Wenn Sie z. B. eine Nachricht an eine US-Nummer (Landesvorwahl +1) senden und die Handynummer 1234567890 lautet, wird die URL https://wa.me/11234567890
- Fügen Sie diese URL in Ihren Webbrowser ein und klicken Sie auf Enter.
- Es wird eine Seite mit der Option "Chat fortsetzen" angezeigt. Tippen Sie darauf, um den Chat in WhatsApp zu öffnen und Ihre Nachricht zu senden!
wie man mit Trengo Massennachrichten auf WhatsApp versendet
Da die API keine Schnittstelle hat und Sie eine Lösung wie Trengo verwenden müssen, um darauf zuzugreifen, erklären wir Ihnen, wie Sie innerhalb weniger Minuten Massennachrichten über WhatsApp versenden können, ohne von Trengo gesperrt zu werden.
Sobald Sie auf der Plattform sind und Ihre WhatsApp Business-Nachrichtenvorlagen angefordert haben, müssen Sie Folgendes tun:
- Klicken Sie im Menü der Seitenleiste auf das Symbol für die Sendung.
- Klicken Sie anschließend auf "Neue Sendung".
- Füllen Sie die Felder wie in den folgenden Abschnitten beschrieben aus.
In den obigen Feldern müssen Sie die folgenden Angaben machen:
- Der interne Name für die Massenmeldung
- Von welcher Nummer Sie die Nachricht senden werden
- Welche Vorlage Sie verwenden werden
- Welche Empfänger werden diese Nachricht erhalten?
- Wann die Nachricht zugestellt werden soll
Und das war's! Stellen Sie sicher, dass Sie alles noch einmal überprüfen, bevor Sie Ihre Massennachricht versenden, denn sobald Sie auf "Senden" gedrückt haben, können Sie nichts mehr rückgängig machen.
Verwenden Sie Trengo, um Massennachrichten über WhatsApp zu versenden.
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Warum sollten Sie mit WhatsApp Business Massennachrichten versenden?
Sie fragen sich vielleicht, warum Sie sich die Mühe machen sollten, WhatsApp Business zu benutzen, wenn Sie auch mit dem normalen WhatsApp Massennachrichten versenden können. Schließlich müssen Sie für dieselbe Aufgabe eine neue App installieren und Ihre bisherige App ersetzen. Das ist zwar richtig, aber Sie sollten sich bewusst sein, dass WhatsApp Business ist viel mehr als nur Massenversand von Nachrichten.
WhatsApp Business wurde hauptsächlich für die Unternehmenskommunikation entwickelt und enthält verschiedene Tools, die Ihnen helfen, Ihre Kommunikation erfolgreicher zu gestalten. Hier sind einige der Gründe, warum Sie WhatsApp Business für den Versand von Massennachrichten verwenden sollten:
- Profil des Unternehmens: Mit WhatsApp Business können Sie ein Unternehmensprofil einrichten, das wichtige Details wie die Adresse Ihres Unternehmens, eine Beschreibung und Kontaktinformationen enthält. Unternehmensmitteilungen, die über ein Unternehmensprofil verschickt werden, wirken professioneller, und die Empfänger sind eher geneigt, Ihnen zu vertrauen.
- Automatisierte Antworten: Wenn Sie außerhalb Ihrer Geschäftszeiten nicht erreichbar sind, um Nachrichten zu beantworten oder zu empfangen, können Sie mit WhatsApp Business automatische Antworten einrichten. Die Kunden werden sich nicht übergangen fühlen, wenn sie rechtzeitig Antworten auf ihre Anfragen erhalten.
- Etiketten für Nachrichten: Etiketten können Ihnen helfen, Ihre Diskussionen zu organisieren und mit Kundenanfragen, Wünschen und mehr mit WhatsApp Business Schritt zu halten.
- Katalogmerkmal: Die Katalogfunktion von WhatsApp Business ermöglicht es Ihnen, Ihre Artikel und Dienstleistungen innerhalb der App zu teilen. Dies ist ein fantastisches Tool für Unternehmen, das in WhatsApp nicht verfügbar ist.
Vorteile der Verwendung von WhatsApp Business für den Versand von Massennachrichten
WhatsApp Business wurde speziell für die Unternehmenskommunikation entwickelt und umfasst Funktionen wie automatisierte Nachrichtenübermittlung, Kundenbetreuung und Analysen. Einige dieser Elemente sind hilfreich bei der Erstellung einer erfolgreichen Kundenkommunikationsstrategie. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Vorteile des Versands von Massennachrichten über WhatsApp:
- Effektivität: Im Vergleich zur individuellen Kommunikation spart die Möglichkeit, Nachrichten an größere Gruppen von Personen gleichzeitig zu übermitteln, Zeit und Energie.
- Mehrfaches Engagement: Bulk Messaging ermöglicht es Ihnen, mit einer großen Anzahl von Personen gleichzeitig zu kommunizieren. Sie können Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Kundenbindung indem Sie Benachrichtigungen, Angebote oder Details über Ihre Waren oder Dienstleistungen weitergeben.
- Maßgeschneiderte Kommunikation: Auch wenn Sie eine Massennachricht versenden, können Sie Ihre Mitteilungen personalisieren, was zu positiveren Reaktionen bei den Empfängern führt.
- Automatisierte Antworten: Sie können Antworten auf WhatsApp Business automatisieren und so die geschäftliche Kommunikation bequemer und effizienter gestalten.
- Kostengünstig: Da die Nutzung von WhatsApp Business kostenlos ist, kann es ein kostengünstigerer Ansatz zur Kontaktaufnahme mit Kunden sein als traditionelle Werbemethoden wie SMS oder E-Mail-Marketing.
- Erweiterte Analytik: Trengo bietet Einblicke und Daten, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer Marketingkampagne zu messen, um die Strategie für Ihre nächste Kampagne zu verbessern.
Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp ohne Hinzufügen eines Kontakts - Nachrichtenvorlagen
Wenn Sie Massennachrichten verschicken möchten, ohne Kontakte hinzuzufügen, müssen Sie die Nachrichtenvorlagen verwenden, wenn Sie möchten. Diese Nachrichten müssen erst von WhatsApp genehmigt werden, bevor Sie sie verschicken können. Daher müssen die Vorlagen den WhatsApp-Vorgaben entsprechen. Handelspolitik.
Die Verwendung von Vorlagen bedeutet jedoch nicht, dass Sie sie nicht personalisieren können. Mit Platzhaltern wie [Name des Unternehmens], [Name des Empfängers], [Auftragsnummer] und [Datum] können Sie die Massennachrichten auf den Empfänger zuschneiden und sie zu etwas Einzigartigem machen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Vorlage aussehen kann:
Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp - Anwendungsfälle
Zur besseren Erläuterung von Massennachrichten wird im Folgenden erläutert, wie Sie solche Nachrichten nutzen können, um sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.
- WhatsApp-Newsletter: Teilen Sie Neuigkeiten über Ihre Produkte, Veranstaltungen oder Markteinführungen mit all Ihren registrierten Kunden.
- Status-Updates: Informieren Sie Ihre Kunden, wenn Ihre Website ausgefallen ist und wann sie voraussichtlich wieder zur Verfügung steht.
- Back-in-Stock-Warnungen: Sprechen Sie Kunden an, die ein bestimmtes Produkt früher angefordert haben, das jetzt wieder vorrätig ist, und sie erhalten den Vorzug bei der Auftragsvergabe.
- Marketing-Kampagnen: Teilen Sie Marketinginhalte mit einem größeren Publikum.
- Termin-Erinnerungen: Vermeiden Sie unentschuldigtes Fernbleiben, indem Sie Terminerinnerungen versenden.
- Umfragen/Feedback: Effizientes Einholen von Feedback oder Durchführung von Umfragen.
wie man Massennachrichten über WhatsApp verschickt, ohne gesperrt zu werden
Ja, es ist wahr, dass WhatsApp Ihnen das Senden von Nachrichten verbieten kann. Unerlaubter Massenversand von Nachrichten verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp, und die Plattform ergreift sofort Maßnahmen. Wenn außerdem viele Personen Ihre Telefonnummer als Spam melden, kann WhatsApp Ihr Konto sperren. Verfassen Sie daher eine klare Nachricht, damit Ihre Empfänger wissen, wer Sie sind und worum es in Ihrer Nachricht geht, um jegliches Spamming-Risiko und die Gefahr einer Sperrung abzuwehren.
Schlussfolgerung
Um zu lernen, wie man Massennachrichten auf WhatsApp Business versendet, muss man ein Gleichgewicht zwischen der Förderung der eigenen Marke und der Aufrechterhaltung höflicher Konversationen auf WhatsApp finden. Das Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp kann ein effektiver Weg sein, um ein größeres Publikum zu erreichen, aber es sollte ethisch, verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den WhatsApp-Regeln und -Vorschriften erfolgen. Sie müssen dem Aufbau eines positiven Rufs und der Aufrechterhaltung des Vertrauens der Nutzer Priorität einräumen, da diese Elemente für den langfristigen Erfolg Ihrer Massennachrichten-Bemühungen entscheidend sind.
