Bei so vielen Optionen für Kommunikations-Apps auf dem Markt kann man leicht den Überblick verlieren und unentschlossen bleiben. Für eine effektive Teamkommunikation brauchen Sie die besten Tools, und eines der heiß diskutierten Themen ist Slack vs. WhatsApp für Unternehmen.
Beide Plattformen sind mächtig und bieten eine Vielzahl von Funktionen, was soll also die Aufregung?
In diesem Blog werden wir untersuchen, was sie voneinander unterscheidet und welches die beste Option für Sie ist.
Slack vs. WhatsApp für Unternehmen - Slack
Slack ist eine beliebte Team-Kommunikationsplattform, die Unternehmen in erster Linie bei der internen Kommunikation unterstützt, aber auch die Kommunikation mit Dritten ermöglicht.
Mit einem sehr benutzerfreundlichen Layout bietet die Plattform eine breite Palette von Funktionen wie Sprach-/Videoanrufe, Dateiaustausch, Gruppenchats usw.
Slack vs. WhatsApp für Unternehmen-WhatsApp Business
Ein großer Name in der Geschäftswelt, WhatsApp for Business kann Ihnen helfen Rationalisierung von Teaminteraktionen, Marketingabläufen und Kundenanfragen.
Mit WhatsApp for Business können Sie Anrufe, Gruppennachrichten und Broadcast-Nachrichten tätigen.
Slack vs. WhatsApp für Unternehmen: Die wichtigsten Unterschiede
Es ist an der Zeit, ins Detail zu gehen und Ihnen die verschiedenen Funktionen beider Plattformen zu erklären, damit Sie die beste Wahl für Ihre Geschäftspraktiken treffen können.
Benutzeroberfläche
Lassen Sie uns zunächst das Layout dieser Apps besprechen. Slack ist beliebt, weil es eine sehr einfache und übersichtliche Oberfläche bietet, bei der die Chats den Hauptbildschirm einnehmen und die Kontakte an der Seite erscheinen.
Selbst wenn Sie keine Erfahrung mit Plattformen haben, ist Slack sehr einfach zu verstehen.
Auch WhatsApp Business hat das gleiche Layout wie WhatsApp Messenger Sie ist also sehr einfach und enthält keine komplexen Details.
Beide Plattformen haben eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die für jedermann leicht zu bedienen ist.
Integration
Für nahtlose Kommunikation und Abläufe bietet Slack Integrationen von Drittanbietern mit Buchhaltungs- und Projektmanagementsystemen.
Für WhatsApp Business benötigen Sie wertvolle Integrationswerkzeuge um die Automatisierung von Vorgängen zu unterstützen, und wir empfehlen Trengo als die beste Wahl. Sie können ihre Demo überprüfen, um zu beginnen!
Preisgestaltung
WhatsApp Business ist mit all seinen Funktionen völlig kostenlos, aber Slack ist mit bestimmten Abonnements verbunden. Sie können einen kostenlosen Plan haben, aber er bietet nicht viel, daher brauchen Sie einen bezahlten Plan, selbst für ein kleines Unternehmensteam.
Kommunikation
Beide Plattformen bieten ähnliche Kommunikationsfunktionen wie die Bearbeitung von Chats, die Formatierung von Nachrichten, Suchoptionen, die Erstellung von Umfragen, Emojis, Gifs usw.
Während diese Fülle an gemeinsamen Funktionen großartig klingt, bietet nur WhatsApp Business Lesebestätigungen und Standortfreigabe. In der Zwischenzeit ist Slack einzigartig, da es geplante Nachrichten anbietet.
Unterstützung
Der kostenlose Plan von Slack bietet grundlegende Supportsysteme wie E-Mail, einen Helpdesk, FAQs und eine Wissensdatenbank. Für ausführliche Hilfe benötigen Sie ein Business-Konto für 24-Stunden-Support und ein Enterprise-Abonnement für maßgeschneiderten Support.
WhatsApp Business bietet Ihnen E-Mail- und Telefon-Support, ein Online-Hilfe-Center und BSPs (Business Solution Providers).
Sicherheit
Während WhatsApp Business eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Chats und KommunikationSlack verfügt über mehrere Sicherheitszertifizierungen wie CSA und SOC, so dass beide die Sicherheit ernst nehmen. Allerdings sind Sie sicherer, wenn Sie keine persönlichen Informationen auf Slack teilen.
Slack vs. WhatsApp für Unternehmen: Fazit?
Für kleine Unternehmen, die sich auf Kundenbindung und Marketingkampagnen konzentrieren, kann WhatsApp Business eine ideale Lösung sein. Für mittlere bis größere Unternehmen, die sich auf die interne Kommunikation konzentrieren wollen, ist Slack die Lösung.
Schlussfolgerung
Ganz gleich, ob es um die Optimierung der Kommunikation, Marketingpraktiken, die Durchführung von Kampagnen oder die Verwaltung von Kundeninteraktionen geht, Sie benötigen umfassende Tools wie Slack und WhatsApp Business, die Ihnen die Arbeit abnehmen und die Verwaltung vereinfachen.
Beide haben einzigartige Eigenschaften zu bieten und Ihre Wahl hängt von Ihren geschäftlichen Anforderungen ab. Wenn Sie WhatsApp Business Lösungstools suchen, dann liegt unser Vertrauen bei Trengo. Es ist eine unverzichtbare Plattform, die Ihre tägliche Arbeit und Kommunikation erleichtert.
