Die besten WhatsApp Chatbot-Plattformen für Ihre Überlegungen

WhatsApp hat sich vom reinen Chatten und Videoanrufen weit entfernt. Wie WhatsApp Business auf der Bildfläche erschien, änderte sich das Paradigma, wie Unternehmen ihren Kundenservice handhaben. WhatsApp-Chatbots sind ein fantastisches Phänomen, das lange Wartezeiten und Warteschlangen überflüssig gemacht hat. Wenn Sie eine Antwort von einer Marke wünschen, können Sie sich jederzeit an sie wenden, und ihr Chatbot-System wird sich um Sie kümmern.

Aber woher soll man die besten WhatsApp-Chatbots kennen, wenn der Markt mit so vielen Optionen überquillt? Keine Sorge, denn wir haben die Antworten.

Wir haben eine Liste mit einigen der führenden WhatsApp-Chatbots zusammengestellt, die Ihr Unternehmen auf eine neue Ebene bringen werden.

Also ohne Umschweife, tauchen Sie ein!

Was ist ein WhatsApp Chatbot - Kurzer Überblick

Einfach ausgedrückt, eine WhatsApp Chatbot ist ein Programm, das automatisch antwortet auf Nachrichten in Ihrem WhatsApp Business. Die Bots arbeiten rund um die Uhr, um mehrere Unterhaltungen mit verschiedenen Personen gleichzeitig zu führen. Das Ziel ist es, Kundenanfragen zu klären, damit Sie sich um diesen Aspekt nicht kümmern müssen.

Beste WhatsApp Chatbot Plattform Optionen

Lesen Sie unsere handverlesene Liste, in der wir uns durch das endlose Labyrinth der Möglichkeiten wühlen und über die besten Optionen sprechen.

Lassen Sie uns darüber diskutieren!

Trengo

Unsere Liste beginnt mit Trengo, denn dies ist das beste Tool für alle Ihre WhatsApp-Automatisierung braucht. Wie das geht? Lesen Sie weiter, wir erklären mehr.

Dieses Epos Chatbot-Plattform für WhatsApp ist ein großer Hit unter den Nutzern von WhatsApp Business und ermöglicht es Ihnen, im Handumdrehen einen Chatbot oder Flowbot ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Informationen für die FAQs einzugeben, und der Bot erledigt den Rest. Er hilft Ihnen dabei, mit Kunden in Kontakt zu treten, Nachrichten zu versenden und sogar Daten zu sammeln, damit Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren und Ihren Arbeitsablauf rationalisieren können.

Trengo lässt sich nahtlos in wichtige Tools wie Helpdesks, CRMs und Analysen integrieren, um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, wie Ihre Kunden mit dem Unternehmen interagieren. Diese Informationen helfen Ihnen, Ihre Praktiken zu verbessern und sicherzustellen, dass sich Ihr Unternehmen von seiner besten Seite zeigt.

Wenn Sie Ihre Produktivität und Ihren Kundenservice verbessern möchten, dann ist Trengo die richtige Wahl für Sie. Fordern Sie noch heute Ihre Demo an!

Profis

  • Einfach zu bedienen
  • Erschwinglich
  • Zuverlässig

Nachteile

  • Erlaubt begrenzte Anpassungen

Preis

Die Preise beginnen bei $90/Monat

Botsociety

Möchten Sie eine Vorschau darauf bekommen, worauf Sie sich einlassen? Mit Botsociety können Sie das. Diese Plattform ermöglicht die Erstellung von Prototypen, bevor Sie sich auf das eigentliche Produkt festlegen, damit Sie entscheiden können, ob es die richtige Wahl für Sie ist. Über die Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie den Bot mit klaren Anweisungen schnell entwerfen, und Botsociety ermöglicht Teams die gemeinsame Nutzung von Updates und eine effektive Zusammenarbeit.

Außerdem ist diese beste kostenlose WhatsApp-Chatbot können Sie es in Echtzeit testen. Sie können mehreren zertifizierten Testern mit unterschiedlichen demografischen Merkmalen und Standorten Zugang gewähren. Dieser Prozess kann die Effektivität des Bots bei tatsächlichen Nutzern beschleunigen und ermöglicht schnellere Verbesserungen, besseres Design und sauberere Konversationsabläufe.

Darüber hinaus können Sie den Chatbot von Botsociety im MP4-, AVI- oder EXCEL-Format exportieren, um eine reibungslose Integration zu ermöglichen.

Profis

  • Benutzerfreundlich
  • Einfaches Teilen
  • Skalierbar

Nachteile

  • Eingeschränkte Funktionen

Preis

Ihre Preise beginnen bei $79/Monat

Landbot

Eine weitere kodierungsfreie Plattform, Landbot, hat sich schnell zu einem Favoriten von vielen entwickelt. Aufgrund der vielen Funktionen und der einfachen Schnittstelle verdient sie einen Platz in unserer Liste der besten Chatbot-Plattform für WhatsApp. Landbot bietet Funktionen wie maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache und lässt sich leicht mit verschiedenen Diensten von Drittanbietern integrieren, wie z. B. CRM-Systeme, Zahlungsabwickler und E-Mail-Marketing-Tools.

Das macht es einfacher, Ihre bestehenden Systeme mit Ihrem WhatsApp-Chatbot zu verbinden. Sie können ihn in Echtzeit testen, um zu sehen, wie er sich bei Ihren Geschäftsaktivitäten schlägt.

Darüber hinaus bietet die Plattform detaillierte Chatbot-Analysen, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Ihr Geld wert sind, wenn Sie die Leistung des Chatbots kennen. Solche Informationen können helfen, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um den Nutzern das beste Chatbot-Erlebnis zu bieten.

Profis

  • Erweiterte Funktionen
  • Verbesserte Effizienz
  • Einfache Zusammenarbeit

Nachteile

  • Teuer

Preis

Die Preise beginnen bei $168/Monat

Engati

Ein weiterer großer Name im Whatsapp-Chatbot-Spiel ist Engati, der dank seiner ausgefeilten Funktionen viel Anerkennung findet. Er zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass er ein nahtloses Erlebnis für den Kundensupport bietet und gleichzeitig eine sehr effektive Gesprächslogik aufbaut.

Engati bietet Gesprächsfluss, NLP und schnelle Integrationsfähigkeit und unterstützt dabei mehrere Sprachen. Sie können Kampagnen und Nachrichten an Ihr WhatsApp-Publikum senden und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.

Der Chatbot bietet einen Sprachbot mit effektiven Analysemerkmalen, die häufig gestellte Fragen und die am häufigsten durchgeführten Aktionen anzeigen und so eine personalisierte Konversation mit Ihrem Publikum ermöglichen. Auf diese Weise können Sie Strategien entwickeln, um Ihre Kunden besser zufriedenzustellen.

All diese Merkmale können dazu beitragen, Kunden zu binden und ihr Vertrauen zu gewinnen.

Profis

  • Anpassbar
  • Multi-Channel-Unterstützung
  • Schnelle Anpassungsfähigkeit

Nachteile

  • Die Schnittstelle kann recht komplex sein

Preis

Wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt

Fluss.ai

Wenn Sie eine wirksame automatisierte WhatsApp-LösungenFlow.ai ist ein weiterer großer Name auf unserer Liste.

Mit seiner reibungslosen Schnittstelle kann Flo Ihre täglichen Prozesse vereinfachen, indem er Leads generiert, Termine plant oder den Verkauf erleichtert. Die KI-Plattform bietet die Möglichkeit, Anrufe über IVR-Eingabeaufforderungen in Texte umzuleiten, um die Kundeninteraktion einfach zu gestalten. Dieses Tool ermöglicht die Integration von Medien in den Gesprächsfluss und bietet Ihnen die perfekte Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren.

Darüber hinaus erleichtert das schlanke Design die Bearbeitung von Aufgaben und bietet Ihnen schnellen Zugriff auf alle Funktionen. Sie sparen Zeit und Ressourcen, wenn ein einziges Tool alle Ihre Kundendienstanforderungen erfüllt. Fügen Sie die API-Unterstützung plus Webhooks, die bei der optimalen Anpassung helfen können, halten viele Vermarkter Flow.ai für einen Allround-Sieger für fortschrittliche Chatbot-Leistung.

Profis

  • Vielseitiges Werkzeug
  • Schnelles Lernen
  • Verkaufen leicht gemacht

Nachteile

  • Erweiterte Funktionen können Kodierung erfordern

Preis

Muss angefordert werden

Freshworks

Weiter geht es in unserer Liste mit Freshworks, einem weiteren soliden Anwärter unter den WhatsApp-Chatbot-Plattformen. Tausende von Unternehmen entscheiden sich für diese Plattform, weil sie umfangreiche Funktionen im Chatbot-Bereich bietet. Während es hervorragend für WhatsApp funktioniert, ermöglicht es die Chatbot-Nutzung für Facebook Messenger und auch das Web.

Die Plattform macht die Erstellung von Chatbots so einfach wie nie zuvor, da kein Code erforderlich ist. Sie können ihn anweisen, Kundenfragen zu beantworten, Aktionen über Auslöser auszuführen und die Kundendaten automatisch zu aktualisieren. Sie kann bei der Erstellung eines Ablaufs helfen, der das Publikum durch eine logische Fehlersuche führt.

Auch die Anpassung ist eine weitere Option, die Sie erkunden können, um sicherzustellen, dass der Chatbot zu Ihrem Markenthema und Ihrer Identität passt. Sie können Elemente wie Größe, Form und Farben ändern. Seine IVR hilft bei der Priorisierung von Gesprächen oder bei der Übergabe an einen Agenten.

Profis

  • Leistungsstarke
  • Einfache Schnittstelle
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Nachteile

  • Kundenbetreuung muss verbessert werden

Preis

Die Preise beginnen bei $18 monatlich pro Agent

MessengerPeople

Wir sind am Ende unserer Liste mit einem weiteren Hit: MessengerPeople. Allerdings zielt es auf mittlere bis größere Unternehmen ab, daher ist der Preis hoch.

Die Plattform ist relativ einfach zu bedienen und ermöglicht den schnellen Aufbau eines Gesprächsflusses für WhatsApp Business. Dies hilft dabei, die Kundenkommunikation professionell und intuitiv zu gestalten. MessengerPeople kann auch Benutzermerkmale erlangen, eine seltene Funktion auf dem Markt für WhatsApp-Chatbots. 

Diese Funktion wird ausgeführt, während die Bot-Konversationen laufen, um eine sinnvolle Auseinandersetzung mit den Kunden zu gewährleisten, was sie suchen und was Ihre Marke tun kann, um ihnen zu helfen. Das Tool verfügt über eine übersichtliche Oberfläche und bietet hilfreiche Funktionen wie die Zuweisung von Tickets, damit Ihr Team immer auf dem neuesten Stand ist.

Profis

  • Vereinheitlichte Kundenkommunikation
  • Großartige Integration
  • Innovative Merkmale

Nachteile

  • Nicht für kleine Unternehmen

Preis

Die Preise beginnen bei $560/Monat

Schlussfolgerung

WhatsApp Chatbots sind ein Muss für jeden WhatsApp Business Besitzer. Wenn Sie Ihre alltäglichen Prozesse vereinfachen und gleichzeitig sicherstellen möchten, dass Ihre Kunden gut betreut werden, sollten Sie nicht länger über die Investition in einen Chatbot nachdenken. Trengo ist unsere erste Wahl für einen WhatsApp-Chatbot-Dienstleister, der alle Ihre Bedürfnisse erfüllt und Ihnen gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise und einzigartige Funktionen bietet.

Nasser

Nasser ist einer der Hauptverantwortlichen für den Omnije-Blog, in dem er Inhalte erstellt, die sowohl informativ als auch unterhaltsam zu lesen sind. Mit seiner Spezialisierung auf KI-Technologie und Chatbot-Entwicklung ist es Nassers Ziel, qualitativ hochwertige und zugängliche Einblicke zu liefern.

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