WhatsApp Zakelijk op meerdere apparaten - Een exclusieve gids

WhatsApp kwam op het toneel als een wereldwijd fenomeen dat alles overnam. Tegenwoordig is deze communicatie-app niet alleen de eerste keuze voor interactie met je vrienden en familie, maar ook de eerste keuze voor contact met je favoriete merken! Met WhatsApp Business breidde het platform zijn bereik uit en richtte het zich op ondernemers die bereid waren om uitzonderlijke klantenservice bieden en de business stimuleren. Tegenwoordig kunnen bedrijven zich niet meer voorstellen dat ze niet actief aanwezig zijn op WhatsApp Business. Dit riep echter de vraag op: Kan ik WhatsApp Business op meerdere apparaten gebruiken?

Het platform blijft innovatieve updates uitbrengen waar gebruikers blij van worden. Vandaag gaan we het hebben over het gebruik van WhatsApp Business op meerdere apparaten. In onze gids lees je stap voor stap hoe je WhatsApp Zakelijk kunt gebruiken op meerdere apparaten.

Laten we beginnen!

Kan WhatsApp Business-account worden gebruikt op meerdere apparaten? WhatsApp Zakelijk-app

Laten we eens snel kijken naar de WhatsApp Zakelijk app en de situatie met meerdere apparaten. Het zakelijke platform wordt geleverd met alle functies van WhatsApp en voegt meer toe voor kleine bedrijven. Het bevat bijvoorbeeld verschillende zakelijke tools zoals begroetings- en afscheidsberichten, WhatsApp Catalog, WhatsApp Pay en snelle antwoorden. Hoewel het installatieproces eenvoudig is en bedrijven de app gratis kunnen gebruiken, kan je WhatsApp Business-account op meerdere apparaten worden gebruikt.

WhatsApp Zakelijk

De laatste update

Voorheen kon je de Business-app slechts op twee apparaten tegelijk gebruiken: een smartphone en een pc. Dankzij recente updates kun je de WhatsApp Business-app echter op maximaal vijf apparaten gebruiken. Door meerdere apparaten te koppelen aan je WhatsApp Business-account kunnen meer medewerkers reageren op berichten van klanten. Dit kan erg handig zijn als je promoties of advertentiecampagnes voert.

WhatsApp API voor grotere bedrijven-kies Trengo

5 apparaten aangesloten op één WhatsApp Business klinkt voldoende voor ondernemers en kleine bedrijven. Maar als je bedrijf en je team groeien, heb je een geavanceerd platform nodig om meer contacten, vragen, agenten en berichten te verwerken. Dit is waar WhatsApp Zakelijk API komt je redden.

Trengo

Omdat de API niet kan werken zonder een Business Service Provider, raden we alleen Trengo aan als de beste keuze. Met zijn verschillende functies en mogelijkheden kun je zoveel leden aan boord nemen als je wilt en je bedrijfsactiviteiten op grotere schaal beheren.

Start je demo!

WhatsApp Zakelijk instellen op meerdere apparaten

Ik vraag me af hoe ik WhatsApp voor bedrijven op meerdere apparaten? Laten we overgaan tot de goede dingen en je een rondleiding door het proces geven. Het is een eenvoudig proces waarmee je in een mum van tijd aan de slag kunt.

  • Ga naar je primaire WhatsApp Business App-account dat je wilt koppelen met secundaire apparaten.
  • Tik op het pictogram Meer opties met drie verticale stippen
  • Tik op Gekoppelde apparaten
  • Kies Een apparaat koppelen
  • Er verschijnt een QR-code die je naar de volgende stap brengt. Scan de code met je secundaire apparaat en je bent klaar!

Je kunt de QR-code verkrijgen op WhatsApp Business Web of WhatsApp Business Desktop App op je metgezelapparaten. Deze bovenstaande stappen werken op alle Android-apparaten. Voor iPhone-gebruikers hoef je alleen maar naar WhatsApp Instellingen te gaan en de rest van de bovenstaande instructies te volgen.

Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je de nieuwste versie van WhatsApp gebruikt op je primaire account. Zodra het koppelen is voltooid, heeft je team toegang tot WhatsApp Business op je extra apparaten zonder je telefoon verbonden te houden.

Je kunt de verbonden accounts dan zonder problemen gebruiken en ze werken als onafhankelijke apparaten. Dit betekent dat zelfs als je internettoegang op je primaire apparaat verliest, je WhatsApp nog steeds probleemloos kunt gebruiken op je secundaire apparaat.

Zakelijke WhatsApp op meerdere apparaten: Afmelden

Als er zich ooit een situatie voordoet waarbij je moet uitloggen van een partnerapparaat, maak je dan geen zorgen, dat kan.

Zo doe je dat:

  • Tik op het secundaire apparaat op de drie puntjes en klik op 'Instellingen'.
  • Klik op Account en tik op de knop Afmelden
  • Bevestig de actie en je bent klaar!

WhatsApp-functies in het Companion-apparaat

Benieuwd hoeveel je krijgt als je opent WhatsApp-bedrijf op meerdere apparaten? Hoewel je misschien denkt dat het extra apparaat op je WhatsApp niet veel heeft, worden enkele van de oorspronkelijke functies van je apparaat overgenomen. Bijvoorbeeld:

  • De veelgevraagde biometrische vergrendelingsfunctie is beschikbaar op mobiele apparaten, waarmee gebruikers de toegang tot hun WhatsApp-chats kunnen vergrendelen.
  • Berichten in chats laten verdwijnen is een andere functie die beschikbaar is voor secundaire apparaten voor meer privacy.
  • Je agents kunnen zelfs een aangepaste laatst gezien- en online status, profielfoto en "Over" zichtbaarheid instellen zoals zij dat willen op het gekoppelde apparaat.
  • Als je leesbevestigingen wilt ontvangen, biedt de gekoppelde modus van WhatsApp Business dat ook.

Voor algemeen gebruik werkt het gekoppelde apparaat heel goed zonder merkbare vertraging bij het verzenden of ontvangen van berichten. Zoals WhatsApp-berichten worden direct gesynchroniseerd tussen de telefoons, worden chats die je verwijdert op je primaire apparaat ook verwijderd van het secundaire apparaat.

WhatsApp Zakelijk op meerdere apparaten: Voordelen

Nu je hebt geleerd hoe je WhatsApp Business kunt openen op meerdere apparaten, geven we je enkele voordelen van deze aanpak voor meerdere apparaten die je bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen en soepelere prestaties mogelijk maken.

Meer leden aan boord

Je hoeft niet meer om de beurt een account te beheren. Wanneer je meerdere agenten hebt die hun eigen apparaten bedienen, zorgt dit voor snellere prestaties en meer efficiëntie. Je teamleden hoeven niet langer te wachten wanneer één agent klaar is met het gebruik van de account om een zaak te regelen. Ze hebben hun eigen account en ruim de tijd om taken in hun eigen ruimte af te ronden.

Meer leden aan boord

Aanpassing

Elke agent kan zijn WhatsApp Business-account personaliseren op basis van zijn voorkeuren en workflow. Dankzij deze flexibiliteit kunnen ze hun communicatiestijl aanpassen en de tools gebruiken die het beste werken voor specifieke taken. Zo kunnen ze hun productiviteit verhogen en beter presteren.

Snellere responstijd

Als je hele team samenwerkt aan dezelfde zakelijke account, krijgen je klanten sneller antwoord ergo snellere oplossingen voor hun problemen. Je agents kunnen meerdere zaken tegelijk oplossen en hoeven niets te vertragen of de klantervaring te verpesten. Lever uitzonderlijke ondersteuning om de verwachtingen van je klanten te overtreffen.

Verbeterde samenwerkingen

Het team efficiënt laten samenwerken is een droom. Met multi-device ondersteuning kan het teamwerk binnen uw bedrijf aanzienlijk verbeteren. Agenten kunnen effectiever samenwerken, inzichten delen en elkaar helpen wanneer dat nodig is. Dit creëert een samenwerkingsomgeving waar niet alleen je team, maar ook je klanten van profiteren.

Verbeterde klantreis

Wat hebben klanten vandaag de dag nodig? Directe actie van een merk. Met meerdere agenten op dezelfde WhatsApp Zakelijk kun je je klanten beter van dienst zijn en ervoor zorgen dat ze geen uren hoeven te wachten op een simpel antwoord. Door het klanttraject te verbeteren, zullen ze bij je merk terugkomen en sterkere relaties opbouwen.

Verbeterde klantreis

Kan WhatsApp Business worden gebruikt op meerdere apparaten? Gebruikscases

Laten we wat dieper ingaan op de gebruiksmogelijkheden van een WhatsApp Business-account op meerdere apparaten.

WhatsApp Verkoop en Klantenservice

Je kunt WhatsApp Business gebruiken voor verkoop- en ondersteuningsactiviteiten. Wanneer er een inkomend bericht is, worden je klanten naar het juiste team geleid op basis van het profiel van de klant en het doel van het gesprek. Je kunt ook belangrijke klanten voorrang geven en ervoor zorgen dat er geen vragen onbehandeld blijven door ze toe te wijzen aan de meest relevante of direct beschikbare agent.

Click-to-Chat-advertenties

Voer je click-to-chat-advertenties uit via WhatsApp, maar heb je moeite met het kwalificeren van leads en het verwerken van een groot volume aan inkomende berichten? Je kunt leads sneller kwalificeren met meerdere agenten aan boord en de leadconversie verhogen door ze snel te beantwoorden.

Klik om te chatten-advertenties

Gesprekken voeren

Hoewel WhatsApp een 72-uurs berichtenvenster geeft voor leads om contact met je op te nemen via WhatsApp-advertenties, is het nog steeds van cruciaal belang om een plan te hebben voor het opnieuw starten van gesprekken zodra het venster sluit en je kunt dat doen via WhatsApp Broadcast.

Broadcasten is eenvoudig, selecteer de contactpersonen die ervoor hebben gekozen om van u te horen, maak de inhoud van uw bericht met media-bijlagen en voeg een Call-to-Action of Quick Reply-knop toe. Verzend of plan vervolgens een uitzending en maak u klaar om klanten effectief opnieuw te benaderen.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Is mijn secundaire WhatsApp veilig tegen hacken?

Ja, absoluut! Toen WhatsApp end-to-end-encryptie aanbood, omvatte dit elk aspect. Het maakt niet uit welk platform je gebruikt om toegang te krijgen tot het WhatsApp Business-account, of het nu primair of aanvullend is, je bent volledig beveiligd. Geen enkele derde partij heeft toestemming of toegang om de berichten te onderscheppen tussen jou en de persoon met wie je communiceert. Dit geldt echter niet voor mensen die je kunnen besluipen om de chats over je schouder mee te lezen.

Wat gebeurt er als mijn primaire WhatsApp Business-apparaat inactief is?

Als het primaire zakelijke apparaat lange tijd inactief is, logt WhatsApp je uit veiligheidsoverwegingen automatisch uit op alle andere apparaten. Zorg er daarom voor dat je primaire apparaat actief blijft. Als het inactief is, wekt het argwaan en moet WhatsApp onmiddellijk actie ondernemen.

Hoeveel gelijktijdige apparaten worden ondersteund op mijn WhatsApp Business-account?

Momenteel ondersteunt de gekoppelde modus van WhatsApp hetzelfde primaire account op vier verschillende apparaten. Je kunt hetzelfde WhatsApp-account eenvoudig gebruiken op maximaal vier andere telefoons, maar als je er meer wilt, moet je kiezen voor WhatsApp Zakelijke API.

Werkt het koppelen van meerdere apparaten met alle Android- en iOS-apparaten?

De modus voor gekoppelde apparaten van WhatsApp werkt op verschillende apparaten, zoals Android-tablets. De ondersteuning voor iOS als secundair apparaat is echter nog niet beschikbaar, maar kan elk moment komen aangezien WhatsApp steeds met nieuwe upgrades komt.

Is er een geplande WhatsApp-app voor iPad?

Hoewel er nog geen officiële bevestiging is, heeft WhatsApp-hoofd Will Cathcart in een tweet laten doorschemeren dat de ondersteuning voor WhatsApp op iPad geleidelijk wordt uitgebreid door het werk van het bedrijf aan de officiële WhatsApp Mac-app. Je kunt nu dus op elk moment iOS-toegang krijgen!

Conclusie

WhatsApp Business gebruiken op meerdere apparaten biedt een wereld aan gemak en flexibiliteit. Door de stappen in deze gids te volgen, kun je snel breid uw zakelijke communicatie uit op verschillende apparaten met behoud van de beveiliging en efficiëntie van het primaire WhatsApp Business-account. Deze functie helpt je in contact te blijven met je klanten en je zakelijke communicatie beter dan ooit te beheren!

Nasser

Nasser levert een belangrijke bijdrage aan Omnije's Blog, waar hij inhoud creëert die zowel informatief als leuk is om te lezen. Nasser is gespecialiseerd in AI-technologie en chatbot-ontwikkeling en zijn missie is het leveren van hoogwaardige, toegankelijke inzichten.

Geef een reactie