WhatsApp hat das Marketing für Unternehmen auf eine ganz neue Ebene gehoben. Es ist eine Plattform, auf der die Kunst der Kommunikation auf die Wissenschaft des Marketings trifft, um eine reibungslose Art und Weise zu schaffen, das Publikum weit und breit zu erreichen. Eines der Wunder dieser App ist der WhatsApp-Newsletter, und wenn Sie sich fragen, was das ist, dann bekommen Sie hier heute alle Antworten. Vergessen Sie die Sorge um den Versand von E-Mail-Newslettern, die im Spam landen. Mit WhatsApp verschiebt sich alles drastisch.
Wenn Sie diesen dynamischen Kanal nutzen möchten, um Ihre Kundenbindung zu erhöhen, Ihren Umsatz zu steigern oder der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, dann lesen Sie weiter und erfahren Sie alles über WhatsApp Business Newsletter.
Was ist ein WhatsApp-Newsletter?
Ein WhatsApp-Newsletter oder -Rundruf ist eine Nachricht, die Unternehmen an ihre WhatsApp-Opt-in-Kontaktliste senden können. Einfach ausgedrückt, handelt es sich dabei um eine Massennachricht, genau wie bei einer Werbe-E-Mail, aber Sie erreichen Ihre Zielgruppe über einen Kanal, auf dem sie ständig aktiv ist. Für den WhatsApp-Endnutzer ist es jedoch ein individueller Chat mit Ihrem Unternehmen, und wenn er Ihnen antwortet, wird daraus eine Eins-zu-Eins-Kommunikation.
Es ist sehr ähnlich wie BCC-E-Mails, bei denen die Empfänger nicht sehen, wer sonst noch dieselbe E-Mail erhalten hat. WhatsApp-Newsletter haben nichts mit einer WhatsApp-Gruppennachricht zu tun, die man mit Freunden und Familie austauscht. In einer Gruppe kann jedes Mitglied die anderen sehen und untereinander kommunizieren, aber bei einem Broadcast ist das anders. Es handelt sich um eine Massennachricht, die die Empfänger erhalten und mit der sie individuell interagieren können.
WhatsApp-Newsletter eignen sich hervorragend, um zeitkritische Aktualisierungen oder Werbebotschaften an Ihre Kunden zu senden, wenn Sie nicht an E-Mail und SMS gebunden sein wollen.
Wählen Sie Trengo für Ihr WhatsApp-Newsletter-Tool
Das Versenden von Newslettern über WhatsApp klingt zwar sehr gut, aber Sie brauchen die WhatsApp Business API um die Dinge zum Laufen zu bringen. Da es keine Schnittstelle gibt, ist Trengo das beste Kommunikationswerkzeug, um die Dinge zu übernehmen.
Um zu beginnen, holen Sie Ihr Demo hier und nutzen Sie die Möglichkeiten von Trengo, um die richtigen Newsletter zu versenden und Ihre Reichweite zu erhöhen.
Warum WhatsApp Newsletter Service als Marketinginstrument nutzen?
WhatsApp hat über 2 Milliarden Nutzer, was bedeutet, dass die Plattform Teil des täglichen Lebens der Menschen ist. Während die Leute E-Mails oder SMS-Benachrichtigungen vielleicht nicht viel Beachtung schenken, werden sie sich immer Zeit nehmen und nachsehen, wer sie über WhatsApp kontaktiert hat. Während ein E-Mail-Newsletter eine lange Nachricht sein kann, die oft durch Bilder unterbrochen wird, besteht ein WhatsApp-Newsletter aus einem Strom von Kurznachrichten.
Durch Anklicken von Schaltflächen können Sie Ihre Kunden durch einen Fluss von mehreren Nachrichten führen. So werden Newsletter zu einem unterhaltsamen und interaktiven Erlebnis, das den Kunden einlädt, nach dem Lesen des Newsletters ein Gespräch zu beginnen.
Nachfolgend finden Sie einige Gründe, warum WhatsApp-Newsletter eine gute Wahl sind:
- WhatsApp-Nachrichten haben eine Zustellungsrate von 100%, eine Öffnungsrate von 98% und werden fast sofort gelesen.
- Da es sich um die beliebteste Messaging-App handelt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Zielkunden dort aktiv sind.
- Ihre Nachrichten landen nie im Spam, denn so etwas gibt es in WhatsApp nicht.
- Es unterstützt verschiedene Medienformate, so dass die WhatsApp-Nachricht nicht nur inhaltsreich, sondern auch optisch sehr ansprechend sein kann.
- Alle WhatsApp-Kampagnen werden nachverfolgt und ihre Leistung wird gemessen
- WhatsApp-Marketing verspricht hohe Engagement-Raten bei minimalem Aufwand. Dies kann ideal für Kleinunternehmer sein, die mit einem geringen Budget dynamische Ergebnisse erzielen wollen
Wie man einen WhatsApp-Newsletter für Unternehmen versendet - eine schrittweise Anleitung
Kommen wir nun zum Wesentlichen und führen Sie durch den Prozess der Versendung Ihrer WhatsApp business Newsletter. Sobald Sie Ihre WhatsApp Business API eingerichtet haben und Trengoist das Versenden eines Newsletters super einfach. Hier ist, wie man es macht.
Bauen Sie Ihr Publikum auf
Bevor Sie einen Newsletter verschicken können, brauchen Sie zunächst eine Zielgruppe. Mit Trengo ist es einfach, eine Kontaktgruppe einzurichten. Später können Sie Ihren Newsletter mit einem Klick an Ihre Kontaktgruppe senden. Der nächste Schritt besteht darin, Abonnenten für Ihren Newsletter zu gewinnen.
Erstellen Sie Ihren Click-to-Chat-Link
Wenn Sie einen Newsletter versenden, sollte Ihr Empfänger in der Lage sein, Ihnen zu antworten. Deshalb ist es wichtig, einen Click-to-Chat-Link mit einer vorausgefüllten Nachricht zu erstellen. Wenn jemand auf diesen Link klickt oder den beigefügten QR-Code scannt, wird eine Konversation mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto gestartet, die eine fertige Nachricht enthält. Ihr Interessent muss nur noch auf "Senden" klicken, um sich für den Newsletter anzumelden.
Diese vorausgefüllte Nachricht eignet sich hervorragend als Opt-in für den Newsletter. Das ist wichtig, denn genau wie bei E-Mail-Newslettern benötigen Sie die GDPR-konformen Opt-Ins für Ihren WhatsApp-Newsletter. Sie können einen Click-to-Chat-Link mit der folgenden Formel erstellen:
https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext
Einrichten einer Regel
Wenn Sie mit dem Versand des Newsletters beginnen, werden langsam aber sicher die Anmeldungen eintrudeln, und dann können Sie mit der Arbeit beginnen. Im nächsten Schritt müssen Sie dafür sorgen, dass diese Abonnements automatisch zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt werden, und dafür können Sie eine einfache Regel einrichten. Mit Hilfe von Regeln können Sie Konversationen automatisch markieren und zuordnen, den Status einer Konversation ändern, Etiketten hinzufügen usw. Dies entlastet Sie erheblich und hilft Ihnen, sich auf die Bereitstellung von Newsletter-Inhalten zu konzentrieren, die für Ihre Abonnenten relevant sind.
Wie man WhatsApp-Newsletter mit Trengo versendet
Nun, da wir die Einrichtung abgedeckt haben, ist es an der Zeit, Ihren Newsletter mit Trengo zu versenden.
- Weiter zu 'Broadcast'. Hier müssen Sie nur Ihre Zielgruppe auswählen, eine Vorlage wählen und den richtigen Zeitpunkt für den Versand des Newsletters festlegen.
- Hinzufügen eines Flowbots. Wenn Sie nur eine kurze Nachricht mitzuteilen haben, können Sie Ihren Newsletter als eine einzige Nachricht verschicken und damit fertig sein. Wenn Sie aber mehr Informationen weitergeben wollen, aber ein nettes, ansprechendes Flair hinzufügen müssen, damit die Empfänger nicht von der nächsten langweiligen Nachricht gelangweilt sind, ist die Einrichtung eines Flowbot die beste Lösung. Auf diese Weise können Sie einen Fluss von Nachrichten einrichten, die gesendet werden, sobald der Abonnent mit der ersten Nachricht interagiert.
Ein Flowbot ist sehr einfach einzurichten und fügt Ihren Newslettern ein professionelles und interaktives Element hinzu, das die Kunden dazu verleitet, sich damit zu beschäftigen.
WhatsApp Newsletter Vorlage
Für die erfolgreiche Durchführung von WhatsApp-Newsletter-Kampagnen benötigen Sie eine Vorlage, da dies hilft, Spam zu vermeiden. WhatsApp hat auch die 24-Stunden-Regel für Unternehmen eingeführt. Diese besagt, dass ein Unternehmen 24 Stunden nach der letzten Interaktion mit einem Kunden keine ausgehende Nachricht senden darf, es sei denn, es wird eine vorab genehmigte Vorlage verwendet. Sie können diese Vorlagennachrichten personalisieren, indem Sie Platzhalter wie [Name des Kunden], [Name des Produkts] oder [Datum und Uhrzeit] einfügen.
Um einen Newsletter zu versenden, müssen Sie daher auch eine vorab genehmigte Vorlage verwenden, die wir im Folgenden zur Verfügung stellen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Vorlage aussehen kann:
Hallo [Name des Kunden],
Es ist Zeit für den Newsletter des [Monats]!
In dieser Ausgabe werden wir uns mit folgenden Themen befassen:
[Thema]
[Thema]
[Thema]
Sie können diese Vorlage nach Belieben bearbeiten und personalisieren, um sicherzustellen, dass sie zum Ton Ihrer Marke passt. Außerdem können Sie Medien wie Bilder, Gifs und Emojis hinzufügen, um die Sache angenehmer und ansprechender zu gestalten.
WhatsApp Newsletter Beispiele
Ganz gleich, ob Sie Ihre treuesten Kunden verwöhnen, ein größeres Publikum erreichen oder einfach nur eine visuellere Methode nutzen möchten, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten - WhatsApp-Newsletter können Unternehmen dabei helfen, viele Ziele zu erreichen. Um zu verstehen, wie Sie Newsletter mit WhatsApp nutzen können, finden Sie hier einige Beispiele, die Sie inspirieren werden.
Frühzeitigen Zugang gewähren
Sie können die bevorstehende Markteinführung über verschiedene Social-Media-Plattformen ankündigen und Kunden dazu bewegen, sich für Ihren WhatsApp-Newsletter anzumelden, um einen Code für den vorzeitigen Zugang zu erhalten, mit dem sie das Produkt exklusiv kaufen können. Dann können Sie die WhatsApp-Abonnenten auf eine exklusive Landing Page leiten, auf der sie den Code eingeben und Zugang zu dem neuen Produkt erhalten können. Dies kann nicht nur die Abonnentenliste verdoppeln, sondern auch den Verkauf fördern.
Hilfe beim Verkaufsprozess
Ob Unentschlossenheit oder Verwirrung, Kunden brauchen Zeit, bevor sie einen Kauf abschließen. Sie können dazu beitragen, den Prozess zu beschleunigen, indem Sie ihnen während des Einkaufs Pop-ups anbieten, um ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Bieten Sie ihnen einen 20%-Rabatt an, wenn sie sich für den WhatsApp-Newsletter anmelden, und das könnte einen großen Unterschied beim Einkauf machen.
Die Warteliste abarbeiten
Haben Sie Produkte, die schnell ausverkauft sind? Dann können Sie Ihrer Warteliste einen WhatsApp-Newsletter schicken, in dem Sie sie darüber informieren, ob das Produkt wieder vorrätig ist, und ihnen die ersten Plätze zuweisen, bevor es wieder ausverkauft ist. Dies kann nicht nur den Umsatz steigern, sondern Sie auch bei den Kunden beliebt machen, wenn sie sehen, wie sehr Sie sich für ihre Bedürfnisse einsetzen.
Versenden Sie die besten WhatsApp-Newsletter - Tipps für Sie
Möchten Sie wissen, wie Sie einen Newsletter verfassen können, den die Leute bis zum letzten Wort lesen? Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, die Ihnen helfen, die besten WhatsApp-Newsletter zu schreiben.
Verstehen Sie die Zuhörerschaft
Der erste und wichtigste Aspekt, bevor Sie etwas tun, ist das Verstehen Ihrer Zielgruppe. Fragen Sie sich selbst:
- Wer ist Ihr Publikum?
- Was sind die Probleme dieser Menschen, bei deren Lösung Sie ihnen helfen können?
- Was sind ihre Interessen?
- Warum sollten sie sich für Ihren Newsletter anmelden?
- Was könnten sie mit diesen Newslettern bezwecken?
- Welche wertvollen Inhalte können Sie anbieten?
Ihre Abonnenten melden sich für einen Newsletter an, um exklusive Inhalte zu wichtigen Themen der Branche zu erhalten. Wenn Sie ihre Zeit mit sinnlosem Geschwafel verschwenden, werden sie sich blitzschnell wieder abmelden. Verstehen Sie sie und ihre Bedürfnisse und liefern Sie relevante Inhalte.
Kurz und bündig
Niemand hat die Zeit oder die Geduld, lange, langatmige Texte zu lesen. Die Menschen haben viel zu tun, und wenn man ihre Aufmerksamkeit erregen will, muss man es schnell tun. Sie müssen das Gefühl und die Etikette eines Kanals verstehen. Die Konzept von WhatsApp ist ein schnelles, freundliches und lockeres Gespräch. Wenn Sie also einen allgemeinen Text schicken, verfehlt das seinen Zweck. Halten Sie Ihre Worte kurz und angenehm.
Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihren Newslettern auf freundliche Weise mit dem Publikum in Kontakt treten. Wenn Sie in Ihrem Newsletter viel mitzuteilen haben, bauen Sie ihn aus verschiedenen kurzen Nachrichten auf und fügen Sie jedem Brief Schaltflächen hinzu, die den Abonnenten die Navigation im Newsletter ermöglichen.
Die Persönlichkeit Ihrer Marke ist der Schlüssel
Da es sich bei WhatsApp um einen zwischenmenschlichen Kommunikationskanal handelt, ist es von entscheidender Bedeutung, die Authentizität und Persönlichkeit Ihrer Marke zu zeigen. Dieser weniger starre und informelle Touch ist es, der diesen Kanal so stark macht. Stellen Sie sicher, dass jede Nachricht die Sie versenden, zeigt Ihre einzigartige Markenpersönlichkeit und wirkt authentisch. Schreiben Sie aus der Ich-Perspektive, damit alles menschlicher wirkt.
Interaktion ermöglichen
Die wesentliche Stärke eines erfolgreichen Newsletters ist die Fähigkeit mit dem Kunden interagieren nachdem Sie sie abgeschickt haben. Schreiben Sie Inhalte so, dass sie zur Interaktion mit den Kunden einladen. Das hilft ihnen, Vertrauen aufzubauen und gibt ihnen die echte Energie, die sie suchen. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, zu antworten.
Definieren Sie Ihr Ziel
Was wollen Sie mit dem Newsletter erreichen? Sobald Sie wissen, was Sie brauchen, können Sie entsprechend handeln. Definieren Sie also Ihr Ziel und wählen Sie einen geeigneten CTA, um die Kunden anzusprechen. Möchten Sie die Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes Produkt oder eine bevorstehende Veranstaltung lenken? Ist es das Ziel, mehr Besucher auf die Website zu bringen? Halten Sie alles klar und prägnant.
Schlussfolgerung
Der WhatsApp-Newsletter hat das Potenzial, Ihnen eine andere Welt zu erschließen Einbindung des Publikums. Mit unserem Leitfaden erhalten Sie alle Informationen zur Erstellung der besten WhatsApp-Newsletter, indem Sie eine persönliche Note hinzufügen, wertvolle und relevante Inhalte teilen und interaktive Elemente verwenden, um mit Ihrem Publikum auf WhatsApp in Kontakt zu treten.
