Bedrijven hebben de wonderen van automatisering nodig om hun dagelijkse activiteiten te versnellen. WhatsApp geautomatiseerde chatbot is een nieuwe favoriet van marketeers geworden, waardoor ze snel en 24 uur per dag met hun klanten kunnen communiceren. Je klant hoeft niet lang te wachten als er een bot klaarstaat om alle problemen op te lossen. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over het dagelijks handmatig afhandelen van overbodige vragen, omdat chatbots menselijke tussenkomst overbodig maken.
Vandaag bespreken we hoe je een geautomatiseerde WhatsApp-bot kunt maken en aan de slag kunt gaan.
Whatsapp Automatisering bot: WhatsApp Zakelijke API
Je moet WhatsApp Zakelijke API voor een chatbot omdat WhatsApp Zakelijk biedt deze functie niet. Omdat de API-versie geen interface heeft, heb je een automatiseringstool nodig om het te laten werken. Onze beste keuze is TrengoDeze dynamische tool kan al je automatiseringsbehoeften aan en zorgt ervoor dat je naadloos chatbotten en flowbotten kunt maken. Laten we eens kijken hoe je een chatbot kunt maken met Trengo.
Geautomatiseerde WhatsApp Bot instellen met Trengo
Trengo geeft je twee opties: een chatbot en een flowbot. De chatbot kan de vraag van je klant ontvangen door specifieke trefwoorden te verwerken en een antwoord te geven. Je vult antwoorden in om de bot te trainen; hoe meer variaties, hoe beter de bot. Met een flowbot kunnen je klanten de antwoorden vinden door meerkeuzeopties te krijgen en de juiste optie te kiezen.
Chatbot instellen
Ga naar Instellingen > Automatisering > Chatbots
Configureer je chatbotinstellingen zoals jij dat wilt:
Geef de bot een naam, selecteer de taal en kies WhatsApp als kanaal en je kunt aan de slag. Als je het nog meer wilt aanpassen, kun je verschillende categorieën toevoegen, zoals producten, prijzen en levertijd. Ga naar 'Categorieën', tik op 'Categorie toevoegen', typ de naam van je categorie in en klik op opslaan.
Je kunt ook vragen toevoegen aan je bot om hem slimmer te maken, zodat hij je klanten beter tevreden kan stellen.
Flowbot instellen
Het proces is snel als je je kopers de flowbot wilt geven.
Tik op instellingen >Automatie >Flowbot en tik vervolgens op het groene + teken om een bot te maken.
Je ontwerpt de flowbot door knoppen, acties en stappen toe te voegen. Klik linksonder op 'Configureer je flowbot' om hem te starten.
Conclusie
WhatsApp geautomatiseerde bot is een game changer geworden voor bedrijven wereldwijd. Het geeft merken de mogelijkheid om consumenten een persoonlijke ervaring te geven en 24/7 beschikbaar te zijn om hun vragen te beantwoorden. Het maken van je chatbot duurt maar een paar minuten, dus vraag Trengo's gratis proefversie aan en begin vandaag nog! Je kunt je demo hier krijgen!
