Telegram vs WhatsApp Business - Welke is voordelig voor je bedrijf?

Toen WhatsApp een rage werd, zagen we allemaal een gestage toename van verschillende messenger-apps die het platform evenaarden. Er waren er echter maar een paar die hetzelfde konden bereiken en Telegram werd daar een van. Tegenwoordig heeft WhatsApp zich uitgebreid tot WhatsApp Business en biedt het bedrijven manieren om hun dagelijkse werkzaamheden af te handelen, maar Telegram doopt ook zijn tenen in de zakelijke wereld.

Het komt dus neer op Telegram vs WhatsApp voor bedrijven: welke moet je kiezen?

In deze blog vertellen we je de functies van beide apps en kun je beslissen welke het beste is voor jouw bedrijfspraktijk, aangezien beide apps verschillende functies bieden.

Laten we beginnen met een overzicht van deze platforms.

Telegram overzicht

Telegram, een bekend WhatsApp-alternatief, heeft snel aan populariteit gewonnen als gecentraliseerd en cloudgebaseerd platform voor expresberichten. De app biedt ook functies zoals het delen van bestanden, chatten, videogesprekken en audioberichten met optionele end-to-end-encryptie.

Zakelijk overzicht WhatsApp

WhatsApp Business is gebouwd bovenop WhatsApp Messenger en stelt bedrijven in staat hun gebruikers een gepersonaliseerde ervaring te bieden zodat ze hun bedrijf beter kunnen runnen. Met functies zoals direct chatten, bestanden delen, end-to-end encryptie en geautomatiseerde berichten, is het doel van de Business-versie om de dagelijkse activiteiten te helpen stroomlijnen en te helpen bij het betrekken van klanten.

Voor WhatsApp Business-oplossingen raden we alleen Trengo aan als de beste keuze. Het is een WhatsApp Business API-gecertificeerd platform die als geen ander je marketingautomatisering, campagnes en klantenbetrokkenheid kan aanpakken. Om te zien hoe WhatsApp business werkt met de API-integratie, kun je Vraag een gratis demo aan.

WhatsApp Business vs Telegram - Belangrijkste verschillen in functies

Je zou kunnen denken dat beide platformen hetzelfde klinken, maar de manier waarop ze werken verschilt enorm. Hieronder bespreken we de verschillende functies en hoe ze verschillen:

Toegang

WhatsApp Business biedt slechts toegang tot één mobiel nummer per keer, maar is gekoppeld aan vier verschillende apparaten via WhatsApp Web, waar je werknemers op de app kunnen en vragen van klanten of marketingactiviteiten kunnen afhandelen. Telegram biedt echter veel flexibiliteit omdat gebruikers vanaf verschillende apparaten tegelijk op hun account kunnen inloggen. Je kunt inloggen met je contactnummer als inloggegevens en je chats in de cloud worden direct gesynchroniseerd.

Als echter een van je apparaten de verbinding verliest, zullen alle andere dat ook doen.

Gesprekken

Iedereen houdt van de berichtensysteem op WhatsApp Zakelijk. Het maakt groepschats, privéchats en broadcastberichten mogelijk waarbij je een tekst naar 256 mensen kunt sturen. Je kunt groepen maken en mensen toevoegen waar iedereen vrij is om berichten te sturen en bestanden te delen, maar alleen admins kunnen nieuwe leden toevoegen met een limiet van 256. Telegram gaat een stapje verder en biedt twee manieren voor groepscommunicatie: kanalen en groepen.

Hoewel het groepssysteem hetzelfde werkt als WhatsApp, kun je met Telegram tot 200.000 leden toevoegen. Je kunt lid worden van een kanaal en deel uitmaken van een community, updates over specifieke onderwerpen ontvangen of je eigen kanaal maken. Alleen admins hebben echter de macht om berichten te posten op kanalen, leden bekijken ze alleen.

Veiligheidsmaatregelen

WhatsApp Business biedt end-to-end-encryptie op alle berichten en gesprekken, maar Telegram is niet zo gul. Als je beveiligde gesprekken wilt voeren, moet je een 'Geheime chat' starten en E2E-encryptie inschakelen. Dus als je veiligheid belangrijk vindt, neemt WhatsApp Business het voortouw.

Automatisering

Telegram heeft zijn BOT API waarmee je chatbots kunt hebben en overbodige taken kunt automatiseren. Voor een chatbot In WhatsApp Business heb je WhatsApp Business API nodig. Met een automatiseringstool zoals Trengo ben je in een mum van tijd klaar.

Telegram vs WhatsApp Zakelijk: Face-Off

WhatsApp Zakelijk vs Telegram

Telegram vs WhatsApp voor bedrijven: Wat werkt het beste voor jou?

Hoewel ze op elkaar lijken, hebben beide platforms hun voordelen en unieke eigenschappen, dus er is geen vastomlijnd antwoord voor een oordeel. Als je wilt weten wat voor jou het beste werkt, hangt dat af van de behoeften van je bedrijf en van het kanaal dat je klanten het liefst gebruiken.

Conclusie

Berichtenapps veroveren de wereld en het bedrijfsleven vormt daarop geen uitzondering. Of je nu Telegram of WhatsApp Business kiest voor je dagelijkse werkzaamheden, je wint aan efficiëntie en productiviteit. Verken beide platforms om te begrijpen welke het beste werkt voor jouw unieke vereisten.

Geef een reactie