Met zoveel opties voor communicatie-apps op de markt is het makkelijk om te verdwalen en besluiteloos te blijven. Voor effectieve teamcommunicatie heb je de beste tools nodig, en een van de veelbesproken onderwerpen is Slack vs. WhatsApp voor bedrijven.
Beide platforms zijn machtig en bieden een veelheid aan functies, dus wat is de ophef?
In deze blog gaan we na waarin ze verschillen en wat voor jou de beste optie is.
Slack vs WhatsApp voor bedrijven-Slack
Slack, een populair platform voor teamcommunicatie, helpt bedrijven in de eerste plaats bij het afhandelen van interne communicatie, maar het maakt ook communicatie met derden mogelijk.
Het platform heeft een zeer gebruiksvriendelijke lay-out en biedt een groot aantal functies zoals spraak-/video-oproepen, bestanden delen, groepschats, enz.
Slack vs WhatsApp voor bedrijven-WhatsApp voor bedrijven
Een grote naam in het bedrijfsleven, WhatsApp voor bedrijven kan je helpen teaminteracties, marketingactiviteiten en vragen van klanten te stroomlijnen.
Met WhatsApp voor Bedrijven kun je bellen, groepsberichten en broadcastberichten maken.
Slack vs WhatsApp voor bedrijven: Belangrijkste verschillen
Tijd om in detail te treden en de verschillende functies van beide platformen uit te leggen, zodat je de beste keuze kunt maken voor jouw bedrijfsvoering.
Gebruikersinterface
Laten we eerst de lay-out van deze apps bespreken. Slack is populair omdat het een zeer eenvoudige en schone interface biedt waarbij je chats het hoofdscherm in beslag nemen en de contactpersonen aan de zijkant verschijnen.
Zelfs als je geen ervaring hebt met platformen, is Slack heel eenvoudig te begrijpen.
Op dezelfde manier heeft WhatsApp Business dezelfde lay-out als WhatsApp Messenger dus het is heel eenvoudig en bevat geen ingewikkelde details.
Beide platforms hebben een heldere UI waardoor ze voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn.
Integratie
Voor naadloze communicatie en activiteiten biedt Slack integraties van derden met boekhoud- en projectbeheersystemen.
Voor WhatsApp Business heb je waardevolle integratiehulpmiddelen om te helpen bij het automatiseren van activiteiten en we stellen voor Trengo als beste keuze. Je kunt hun demo bekijken om te beginnen!
Prijzen
WhatsApp Business is volledig gratis met al zijn functies, maar Slack wordt geleverd met bepaalde abonnementen. Je kunt een gratis abonnement nemen, maar dat biedt niet veel. Daarom heb je een betaald abonnement nodig, zelfs voor een klein bedrijfsteam.
Communicatie
Beide platformen hebben gelijkaardige communicatiefuncties zoals chats bewerken, berichten opmaken, zoekopties, polls maken, emoji's, gifs, enz.
Hoewel deze overvloed aan gemeenschappelijke functies groots klinkt, biedt alleen WhatsApp Business leesbevestigingen en locatiedeling. Ondertussen is Slack uniek in het aanbieden van geplande berichten.
Ondersteuning
Het gratis plan van Slack biedt essentiële ondersteuningssystemen zoals e-mail, een helpdesk, veelgestelde vragen en een kennisbank. Voor uitgebreide hulp heb je een Business-account nodig voor 24-uurs ondersteuning en een Enterprise-abonnement voor ondersteuning op maat.
WhatsApp Business biedt je ondersteuning via e-mail en telefoon, een online helpcentrum en BSP's (Business Solution Providers).
Beveiliging
Terwijl WhatsApp Business kan bogen op end-to-end-encryptie op alle chats en communicatieSlack heeft meerdere beveiligingscertificeringen zoals CSA en SOC, dus beide nemen beveiliging serieus. Je bent echter veiliger uit als je geen persoonlijke informatie deelt op Slack.
Slack vs WhatsApp voor bedrijven: Verdict?
Voor kleine bedrijven die zich richten op klantenbetrokkenheid en marketingcampagnes kan WhatsApp Business een ideale oplossing zijn. Voor middelgrote tot grotere bedrijven die zich willen richten op interne communicatie, is Slack echter het antwoord.
Conclusie
Of het nu gaat om het stroomlijnen van communicatie, marketingpraktijken, het uitvoeren van campagnes of het beheren van klantinteracties, je hebt uitgebreide tools zoals Slack en WhatsApp Business nodig om de last te verlichten en het beheer eenvoudig te maken.
Beide hebben unieke kenmerken en je keuze hangt af van je zakelijke behoeften. Als je op zoek bent naar hulpprogramma's voor WhatsApp Business-oplossingen, dan ligt ons vertrouwen bij Trengo. Het is een onmisbaar platform dat uw dagelijkse activiteiten en communicatie eenvoudiger maakt.
