Marketingautomatiseringsstrategieën zijn belangrijk geworden voor bedrijven die hun marketingtaken willen verbeteren, hun winstgevendheid willen stimuleren en Klantervaringen op maat bieden. Bedrijven kunnen met succes leads aantrekken, klantbezoeken verhogen en de verkoop bevorderen via een geautomatiseerde e-mailmarketingstrategie.
Maar hoe maak je een marketingautomatiseringsstrategie die resultaat oplevert? In deze blog leggen we het allemaal uit.
Wat is marketingautomatisering?
Marketingautomatisering omvat systemen en methoden die helpen bij het automatiseren van taken, variërend van het eenvoudig publiceren van nieuwsbrieven tot ingewikkelde omnichannel marketingstrategieën. Social media, e-mailmarketing en geautomatiseerde marketingcampagnes zijn allemaal klassieke voorbeelden van marketingautomatiseringsstrategieën die bedrijven hebben omarmd om uitzonderlijke diensten te kunnen leveren.
Welke invloed heeft marketingautomatisering STrategy op je kopers?
Marketingautomatisering is niet alleen goed voor je bedrijf, maar verbetert ook de ervaring van je klanten. Het helpt op de volgende manieren:
- Geeft ze relevante informatie: Met marketingautomatisering kun je duidelijke doelen stellen en beheren wat iedereen koopt en ziet. Je kunt het kooptraject toepassen om alles aan te passen, van advertenties tot e-mail- of sms-campagnes. Dit bespaart tijd en verbetert de nauwkeurigheid van informatie.
- Uitstekende klantenservice: Je supportteam kan tijdig en efficiënt reageren op klachten.
- Omnichannel ervaringen: Het richt zich op de ervaringen van de klant en zorgt voor levering van een omnichannel aanpak. Marketingautomatisering gebruikt gegevens om meer gepersonaliseerde ervaringen te bieden, waaronder e-mails en sms'jes voor een specifiek doelpubliek.
Probeer Trengo: Uw ultieme marketingautomatiseringskanaal
Trengo onderscheidt zich als een betrouwbare automatiseringstool die uw vertrouwen verdient tussen de verschillende oplossingen die beschikbaar zijn voor marketingautomatiseringskanalen. Trengo's unieke functieset voegt vele communicatiekanalen samen onder één dak, vereenvoudigt interacties en verhoogt de productiviteit. Trengo's allesomvattende platform stelt marketeers in staat om hun campagnes geraffineerd in te richten, van e-mails naar chatbots en SMS.
Wat is een marketingautomatiseringsstrategie?
Een marketingautomatiseringsstrategie fungeert als leidraad voor het geautomatiseerde marketingplan van een bedrijf. Het moet antwoorden geven op het wie, wat, waar, wanneer en hoe van je automatiseringsstrategie.
De marktautomatiseringsstrategieën moeten het volgende omvatten:
- Wie je doelgroep is: Neem informatie op over elke doelgroep. Een goed gedefinieerd klantprofiel zal je teams helpen om betere beslissingen te nemen op basis van de eisen van de klant.
- Welke vorm van informatie ga je automatiseren: Dit omvat advertenties, blogs, online postings, enz. In je plan moet staan welke taken als eerste worden geautomatiseerd.
- Waar zal je informatie zichtbaar zijn: Welke communicatieplatforms zullen uw informatie onder de aandacht brengen?
- Wanneer begint de automatisering?: Je kunt e-mailnieuwsbrieven wekelijks of maandelijks plannen, afhankelijk van de grootte van je klantenbestand.
Waarom hebben bedrijven een geautomatiseerde marketingstrategie nodig?
Je kunt meer klanten binnenhalen door een marketingautomatiseringsstrategie te ontwikkelen; deze techniek verbetert ook de klantervaring. Uw marketingautomatisering aanpassen die past bij jouw behoeften op basis van de grootte of het type bedrijf dat je hebt, kan wonderen doen bij het behalen van de gewenste resultaten. Dit is waarom uw bedrijf kan profiteren van een marketingautomatiseringsstrategieplan.
Klanten aantrekken
Voordat er een verandering plaatsvindt, kan automatisering worden gebruikt om potentiële klanten te laten begrijpen wat je merk is en wat je biedt. Hoewel automatisering succesvoller is bij het nemen van beslissingen, is er nog steeds genoeg ruimte voor automatisering aan de bovenkant van het kanaal. Je kunt het gebruiken om demo's of lessen te geven, te reageren op gebruikers op sociale media die naar je producten zoeken, chatbots voor websites te bedienen, enzovoort.
Van leadgeneratie naar conversie
Je weet al dat goede leads waarschijnlijk kopers worden. Bovendien vereisen nieuwe marketingregels met betrekking tot op toestemming gebaseerde reclame dat marketeers zich richten op leads die interesse tonen en cookie-loze controle. In dit geval helpt automatisering om hun interesse om te zetten in koopkeuzes. Dit kan worden bereikt met een goed getimede e-mail om moeilijk te weigeren aanbiedingen, speciale deals en cadeau-aanbiedingen te communiceren.
Waarde bieden en terugkerende bezoeken aanmoedigen
Automatisering na aankoop was aanvankelijk niet iets waar bedrijven aan dachten. In de nieuwe vliegwielverkoopmethode worden terugkerende klanten echter gezien als het meest essentiële onderdeel van het verkoopproces. Automatisering kan enorm helpen om huidige consumenten tevreden te houden met je diensten en hen aan te moedigen om terug te komen. Hierdoor kun je ook de benodigde ondersteuning verminderen en automatische herinneringen creëren om toekomstige lidmaatschappen, updates of aankopen te verhogen.
Hoe maak je een marketingautomatiseringsstrategie?
Pas de volgende stappen toe om je marketingautomatiseringsstrategieplan te maken:
Bepaal je doelen en doelstellingen
Om het plan op koers te houden, begint elke strategie met doelen en doelstellingen. Deze helpen je bij het kiezen van wat je wilt automatiseren. Een doel is een langetermijndoel dat je wilt bereiken, terwijl doelstellingen meetbare stappen op korte termijn zijn die je kunnen helpen dat doel te bereiken.
Als je marketingdoel is om je naamsbekendheid te vergroten, moet je je concentreren op wat je kunt automatiseren op het gebied van schrijven en sociale media. Misschien is het je doel om creatievere advertenties te maken. In deze situatie kun je als doel stellen om tijd te besparen door basale, tijdrovende kantoortaken te automatiseren.
Criteria voor evaluatie opstellen
Nadat je een doel hebt gesteld, kies je de metriek voor evaluatie. Hieronder staan voorbeelden van voortgangsindicatoren die je kunt gebruiken voor alledaagse doeleinden:
- Laat leads groeien: Het aantal downloads van displays of de aanwezigheid in webinars met een bepaald percentage verhogen.
- Vergroot de merkbekendheid: Het aantal maandelijkse bezoeken aan de pagina verhogen of het aantal volgers op sociale mediaplatforms vergroten.
- Meer klanten behouden: De loyale klanten identificeren.
Maak een klantreisplan
Maak een kaart van je klantreis die de fasen beschrijft die een klant doorloopt vanaf het moment dat hij je bedrijf vindt tot het moment dat hij een vaste klant wordt.
Dit kan de volgende standaardfasen hebben:
- Bewustzijn: horen over het merk.
- Overweging: kiezen of ze jouw product kiezen of niet.
- Besluit: converteren naar een klant.
- Behoud: het product opnieuw kopen of de ervaring delen met andere potentiële kopers.
Stap 4: Kies de beste tools voor marketingautomatisering
Hoewel een goede strategie geweldig is, zou het geweldig zijn als je de juiste marketingautomatiseringsoplossingen in je arsenaal had om een succesvol marketingautomatiseringsstrategieplan uit te voeren.
Kijk naar de volgende vragen bij het kiezen van de beste marketingautomatiseringstools voor jouw bedrijf:
- Hoeveel automatisering heb je nodig? Dit helpt bij het begrijpen van de functies die je zoekt en helpt bij het budgetteren.
- Kan ik tools in mijn marketingstack mixen? Verschillende hulpmiddelen zijn nodig voor verschillende strategieën; daarom is het essentieel om te weten of ze kunnen worden gecombineerd.
- Is het gemakkelijk te gebruiken? Je team moet de tool kunnen begrijpen om er het meeste voordeel uit te halen.
Trengo is een van de beste marketingtools voor automatisering die je bedrijf naar een nieuw niveau van effectiviteit en succes kan tillen. Vraag hier je demo aan!
Implementatie en herziening
Met de doelen en doelstellingen en het marketingautomatiseringsstrategieplan ben je nu klaar om dingen te implementeren.
Als je met een nieuwe tool werkt, is het een goed idee om wat tests uit te voeren voordat je campagnes voor je kopers lanceert. Je automatisering bepaalt welke tests je gaat uitvoeren. De eerste stap bij het testen zou zijn om een klein aantal testmails te versturen en te kijken of alles soepel verloopt.
Als je eenmaal een paar projecten correct hebt geautomatiseerd in je eigen test, voer het dan langzaam uit op de rest van de lijst. Begin met een kleine groep oprechte kopers en als je succes hebt, breid je de automatisering uit naar de rest van de kopers. Blijf controleren wat er moet worden verbeterd.
Bekijk ten slotte de resultaten en controleer regelmatig op eventuele problemen.
Conclusie
Marketingautomatiseringsstrategieën implementeren bespaart veel tijd en maakt complexe taken zoals het ontwerpen en plannen van campagnes veel eenvoudiger. Het verhoogt ook de klantervaring en helpt hen veel sneller te interageren met het merk, waardoor marketingautomatisering een win-winsituatie wordt voor iedereen.
