ChatGPT revolucionó el mundo con sus capacidades de inteligencia artificial de primer nivel. ¿Y si te dijéramos que puedes crear un chatbot en tu dispositivo móvil conectando las increíbles capacidades de comprensión y generación de lenguaje de ChatGPT con WhatsApp? Ahora imagina las posibilidades y todo lo que puedes conseguir con esta explosiva colaboración entre dos plataformas épicas.
Hoy vamos a contarlo todo, así que sigue leyendo que te contamos cómo crear Chat GPT 3 AI chatbot para WhatsApp.
WhatsApp: un canal de clientes ineludible.
WhatsApp se ha ampliado su propósito más allá del de un canal de "comunicación personal" para incluir también a las empresas y darles una plataforma para llegar a su público e interactuar mejor. Al mundo le encanta usar WhatsApp, así que es lógico que las empresas lleguen a su público a través de su plataforma favorita.
WhatsApp, con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, tiene un enorme potencial de beneficios. Es un canal muy conocido y apreciado, con una interfaz que encanta a la mayoría de los consumidores de todo el mundo.
¿Qué es WhatsApp Chatbot?
Un chatbot de WhatsApp es un programa informático o sistema de inteligencia artificial (IA) que interactúa con los usuarios a través de la plataforma de mensajería WhatsApp. Estos chatbots están diseñados para automatizar conversaciones, proporcionar información, responder preguntas y ayudar a los usuarios con tareas redundantes, todo ello dentro de la conocida interfaz de WhatsApp. Pueden mejorar el compromiso de los usuarios, automatizar tareas rutinarias y mejorar el servicio al cliente, lo que los convierte en una herramienta valiosa para las empresas.
Los chatbots de WhatsApp se pueden utilizar para una amplia gama de propósitos, tales como:
- Atención al cliente: Las empresas pueden utilizar los chatbots de WhatsApp para ofrecer atención al cliente automatizada, responder a las preguntas más frecuentes y resolver problemas comunes.
- Recuperación de información: Los usuarios pueden solicitar información como detalles de los productos, ubicación de las tiendas, horarios comerciales, etc., y el chatbot puede proporcionar respuestas instantáneas.
- Programación de citas: Algunos chatbots son capaces de programar citas, hacer reservas o concertar reuniones con los usuarios.
- Seguimiento del pedido: Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar chatbots de WhatsApp para proporcionar actualizaciones de seguimiento de pedidos y ayudar a los clientes a realizar el seguimiento de sus compras.
- Pagos y transacciones: Los chatbots pueden facilitar los procesos de pago, como la comprobación de saldos de cuentas, la realización de pagos o la transferencia de fondos.
- Generación de clientes potenciales: Los chatbots de WhatsApp pueden ser excelentes para generar clientes potenciales, calificar prospectos y recopilar información de contacto de clientes potenciales.
- Encuestas y comentarios: Puede realizar encuestas, recoger comentarios y opiniones de los usuarios a través de chatbots.
¿Qué es GPT 3?
GPT 3 (Generative Pre-trained Transformer 3) de OpenAI es un revolucionario modelo de generación de lenguaje. Está entrenado en un gran conjunto de datos de texto y puede crear texto similar al humano, lo que lo hace útil para una gran variedad de usos del procesamiento del lenguaje natural, como la traducción de idiomas, el resumen de textos, la respuesta a preguntas y la generación de textos.
La GPT-3 se está utilizando en diversas aplicaciones, como la GPT-3 chatbotsLa creación de contenidos y la traducción de idiomas se deben a su excepcional rendimiento y a su capacidad para crear textos que casi copian el habla humana. Esta innovación en la creación de idiomas ha transformado la forma de abordar y completar estas actividades.
Pero, ¿por qué la gente está tan entusiasmada con ChatGPT? Porque tiene mucho que ofrecer.
Ventajas de OpenAI GPT 3
Con todo este revuelo sobre ChatGPT, hablemos de algunas ventajas que puede aportarte.
Creación de textos a la manera de un ser humano
El texto creado por GPT-3 tiene un excelente nivel de fluidez y cohesión, por lo que es extremadamente difícil distinguirlo del material escrito por humanos. Su capacidad para imitar la escritura humana es sencillamente asombrosa.
Numerosas aplicaciones
El procesamiento del lenguaje natural utiliza GPT-3 de diversas formas. Puede utilizarse para la traducción de idiomas, el resumen de textos, la respuesta a consultas y la salida de textos.
Rendimiento mejorado
GPT-3 puede ofrecer un rendimiento de vanguardia en una amplia gama de tareas de procesamiento del lenguaje natural gracias a su asombroso número de parámetros, concretamente 175.000 millones. Su enorme cantidad de parámetros se suma a su extraordinaria capacidad para tratar y sobresalir en una gran variedad de problemas relacionados con el lenguaje.
Fácil de usar
La IA es fácil de integrar con muchas aplicaciones y plataformas y requiere poca experiencia técnica, por lo que es adecuada para cualquier tipo de empresa.
Bajo coste
Elimina la necesidad de costosos recursos de desarrollo, lo que se traduce en importantes recortes de gastos.
Mejora de las interacciones con los clientes
El GPT-3 puede utilizarse para producir textos altamente personalizados, aumentando así el compromiso, la fidelidad y la retención de los consumidores. ¿Y lo mejor? Puede funcionar 24 horas al día, 7 días a la semana, y proporcionar la mejor atención al cliente.
Integración de OpenAI GPT3 con WhatsApp
Vayamos a lo bueno y hablemos de GPT integración con WhatsApp para crear un chatbot que supere todas las expectativas.
El método técnico
Daniel Gross, cofundador de Cue y empresario afincado en Estados Unidos, ha fusionado GPT-3.5, la tecnología en la que se basa ChatGPT, en un asistente de IA basado en WhatsApp. Esta conexión ayuda al bot a hablar con los usuarios de forma natural y conversacional, como si fuera una persona de su lista de contactos. Esta integración se conoce como WhatsApp-GPT, y el código está accesible en GitHub para que cualquiera pueda utilizarlo.
Pero, ¿y si no te interesa la codificación y no quieres involucrarte en nada técnico? Pues aquí tienes otra opción.
El método no técnico
Varun Mayya, una personalidad de la tecnología en Twitter, también destacó la misma historia. Anunció el lanzamiento de "God in a Box", una integración de GPT-3.5 directamente en WhatsApp.
Mayya dice que su aplicación utiliza el modelo más reciente API y no requiere contraseñas. El lanzamiento está próximo, pero los usuarios necesitarán una clave beta para acceder a ella.
Todo lo que debes hacer ahora es:
- Regístrate con tu número de teléfono de WhatsApp.
- Enviar un mensaje de autenticación al número especificado y
- Para empezar, espere a recibir un mensaje de autorización.
God In A Box te permite enviar gratuitamente 40 mensajes de texto al mes. Actualmente, la única limitación es que sólo puedes enviar un mensaje cada 10 segundos. Todavía tienen que implementar un plan que te permita enviar mensajes adicionales.
Utiliza la API de WhatsApp Business con GPT3 Chatbot para obtener la mejor experiencia de chatbot de WhatsApp AI
Vamos a guiarte a través del proceso de cómo crear ChatGPT 3 AI chatbot para WhatsApp.
Registrarse en la API de WhatsApp Business
Primero tienes que encontrar un proveedor de soluciones empresariales (BSP) de WhatsApp y nosotros solo te recomendamos Trengo. Esta plataforma de primera línea está preparada para gestionar todas tus necesidades de automatización y llevar tu negocio a nuevas cotas. Para empezar, inicie aquí su demostración
Las empresas pueden solicitar acceso al API de WhatsApp Business en su beta, sin embargo, debe tenerse en cuenta a los proveedores de servicios empresariales (PSE), ya que cuentan con las competencias y los conocimientos esenciales para garantizar un proceso de aprobación sin problemas.
Obtener la clave de API de OpenAI para la integración
Cree una cuenta OpenAI. Para obtener una clave confidencial, visita la página de la clave API. Tendrás que utilizar la clave confidencial para establecer la conexión con tu cuenta de WhatsApp Business API. Esto parece complejo, y te enfrentas al peligro de que WhatsApp te bloquee si piensa que tu conexión no es auténtica.
Entonces, ¿qué puedes hacer en esta situación? En este momento, la solución más natural es crear tu chatbot en la plataforma de tu proveedor de servicios de WhatsApp para empresas.
Cómo crear un chatbot de WhatsApp con TrengO
Aquí tienes todo lo que necesitas saber para crear tu chatbot con WhatsApp.
1. Vaya a Configuración > Automatización > Chatbots
2. Configurar los ajustes del chatbot
- Título interno: Dale un nombre a tu bot.
- Idioma del chatbot: Elige un idioma.
- Canales: Elige WhatsApp como tu canal preferido.
- Clave de Google Cloud: Introduce tu clave de Google Cloud.
¡Voilà! Acaba de crear su propio chatbot de WhatsApp Business.
Su bot puede tener varias clasificaciones para el contenido. Considere las siguientes categorías: precio, artículos y servicio.
3. Vaya a "Categorías" y haga clic en el botón "Añadir categoría".
- Introduzca el nombre de su categoría.
- Pasa a las "Preguntas" y dale a tu chatbot diferentes variaciones para pulirlo aún más.
Beneficios de hacer Chatbot con Trengo
Cuando ChatGPT está todavía en sus primeras fases, crear un chatbot de WhatsApp con su BSP (Business Service Provider) parece ser la mejor opción. Aparte de las ventajas normales de los chatbots de WhatsApp, como:
- Tarea de atención al cliente automatización
- El servicio de atención al cliente y asistencia está disponible 24 horas al día, siete días a la semana.
- Tratar con una gran cantidad de contactos de consumidores
También tiene acceso a otras opciones que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio. Las marcas que crean una cuenta de WhatsApp API obtienen acceso a lo siguiente:
- Team Inbox facilita la cooperación en equipo.
- Para campañas de marketing dirigidas y comunicaciones personalizadas distribuidas, existen opciones de difusión y mensajería masiva.
- Para enviar alertas personalizadas basadas en eventos específicos, puede utilizar las notificaciones personalizadas.
- Los conectores nativos permiten a los usuarios conectarse rápidamente con sus herramientas preferidas o Software CRM.
- Por supuesto, tendrás acceso a un chatbot de WhatsApp sin código para gestionar las consultas de ventas y asistencia.
Conclusión
ChatGPT ha tenido una enorme influencia desde su creación, ganando un importante número de seguidores en muy poco tiempo. Por lo tanto, puede ser una excelente forma de que las empresas obtengan diversos beneficios desarrollando un chatbot de WhatsApp y sacando el máximo partido de esta maravilla impulsada por IA para sus necesidades.
